Die YaSM - ISO 20000 Bridge

Am Anfang einer ISO-20000-Initiative ist die wichtigste Frage: Was genau müssen wir ändern, um ISO 20000 zu erfüllen?

Hier hilft die YaSM® - ISO 20000 Bridge weiter. Für jede einzelne ISO-20000-Anforderung erhalten Sie einen konkreten Umsetzungs-Vorschlag in Form leicht verständlicher Prozess-Modelle und Checklisten ("Dokument-Templates").

Intro-Video: YaSM - ISO 20000 Bridge In diesem kurzen Einführungs-Video stellt Ihnen Stefan Kempter die YaSM - ISO 20000 Bridge vor (4:11 Min.).

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Nutzen der YaSM - ISO 20000 Bridge

Mit ihrer einzigartigen Kombination aus ISO-20000-Anforderungen, Prozessmodellen und Dokument-Templates hilft Ihnen die YaSM - ISO 20000 Bridge, Ihre ISO-20000-Initiative zielgerichtet zu planen und steuern.

Die Inhalte der YaSM - ISO 20000 Bridge

YaSM - ISO 20000 Bridge. Detailliertes ISO-20000-Prozessmodell zur Umsetzung aller Anforderungen aus der DIN ISO/IEC 20000.

Die YaSM - ISO 20000 Bridge setzt direkt auf der YaSM-Prozesslandkarte auf.

Die Diagramme der Bridge verknüpfen die 147 Anforderungen aus der Norm ISO 20000 (ISO/IEC 20000:2011, Part 1: Service Management System Requirements - die verpflichtenden Anforderungen) mit den mehr als 119 Prozessdiagrammen und den 93 Checklisten der YaSM-Prozesslandkarte.

Somit können Sie zu jeder Pflicht-Anforderung aus der ISO 20000 mit nur einem Mausklick die entsprechenden Prozess- und Dokument-Vorlagen öffnen und direkt bearbeiten.

Die YaSM - ISO 20000 Bridge enthält zusätzlich das Originaldokument der Norm ISO/IEC 20000:2011 (Part 1: Service Management System Requirements) sowie eine deutsche Übersetzung aller ISO-20000-Anforderungen im PDF-Format.

Versionen und Plattformen

Die YaSM - ISO 20000 Bridge ist zur Zeit in Deutsch oder Englisch für Microsoft Visio® und die ARIS Process Platform™ verfügbar.

Alle Prozessdiagramme und Dokumente sind vollständig editierbar und können beliebig an die Erfordernisse Ihrer Organisation angepasst werden.

Ressourcen und weitere Informationen

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