WEBVTT
Kind: captions
Language: de

00:00:00.880 --> 00:00:02.580
Die YaSM®-Prozesslandkarte
enthält

00:00:02.580 --> 00:00:06.540
eine komplette "RACI-Matrix" bzw.
"Verantwortlichkeits-Matrix".

00:00:07.040 --> 00:00:09.740
Diese Matrix stellt
schön übersichtlich dar,

00:00:09.740 --> 00:00:13.160
wie die verschiedenen YaSM-Rollen
an den YaSM-Prozessen mitwirken.

00:00:13.940 --> 00:00:15.700
Das genaue Format der Matrix

00:00:15.700 --> 00:00:18.560
hängt von der Version der
YaSM®-Prozesslandkarte ab:

00:00:18.980 --> 00:00:23.040
• Unser ARIS™-Modell z.B. enthält
eine ARIS-RACI-Matrix,

00:00:23.440 --> 00:00:25.920
• während wir zu den
Visio®-Prozessdiagrammen

00:00:25.930 --> 00:00:28.850
eine RACI-Matrix in Form
einer Excel®-Tabelle mitliefern.

00:00:30.600 --> 00:00:33.320
Aber bevor wir uns die
RACI-Matrix genauer ansehen,

00:00:33.320 --> 00:00:35.699
wollte ich Ihnen noch kurz zeigen,
dass wir natürlich

00:00:35.699 --> 00:00:39.039
auch in den Prozess-Diagrammen
Verantwortlichkeiten darstellen.

00:00:40.140 --> 00:00:43.560
Z.B. wird in den Swimlanes angezeigt,
welche YaSM-Rollen

00:00:43.560 --> 00:00:47.020
für die Durchführung der Aktivitäten
im Prozess verantwortlich sind.

00:00:47.800 --> 00:00:49.480
Und links oben zeigen wir,

00:00:49.480 --> 00:00:53.540
wer der "Prozess-Owner" bzw.
der Prozess-Verantwortliche sein soll.

00:00:54.620 --> 00:00:55.120
Also:

00:00:55.120 --> 00:00:59.560
Solche Informationen zu Verantwortlichkeiten
gibt es in den Prozess-Diagrammen

00:00:59.560 --> 00:01:01.239
- aber die RACI-Matrix bietet nun

00:01:01.239 --> 00:01:03.769
eine Zusammenfassung
der Verantwortlichkeiten

00:01:03.769 --> 00:01:06.389
für alle YaSM-Rollen
in allen Prozessen.

00:01:07.880 --> 00:01:10.720
Und hier ist unsere RACI-Matrix
im Excel-Format:

00:01:11.560 --> 00:01:13.300
Wie alle Matrizen dieser Art
haben wir

00:01:13.309 --> 00:01:15.469
• oben alle YaSM-Rollen
versammelt,

00:01:15.860 --> 00:01:19.200
• und links nach unten sind die ganzen
YaSM-Prozesse zu sehen.

00:01:20.100 --> 00:01:21.520
In der Mitte verwenden wir

00:01:21.530 --> 00:01:24.180
die bekannten Abkürzungen
aus dem RACI-Modell,

00:01:24.180 --> 00:01:26.460
um die Verantwortlichkeiten
anzuzeigen:

00:01:27.140 --> 00:01:30.700
• "A" steht für "Accountable",
also für Prozess-Verantwortung,

00:01:30.980 --> 00:01:34.620
• und R steht für "Responsible"
- d.h. "R" zeigt an,

00:01:34.620 --> 00:01:38.080
dass eine Rolle eine Aufgabe im Prozess
durchzuführen hat.

00:01:38.940 --> 00:01:40.600
Jetzt gehen wir ein Stück
nach unten,

00:01:40.600 --> 00:01:41.869
um den Prozess zu finden,

00:01:41.869 --> 00:01:43.809
den wir gerade in Visio
gesehen haben

00:01:44.020 --> 00:01:46.440
… und dann sehen wir hier
ein R für jede Rolle,

00:01:46.450 --> 00:01:48.190
die am Prozess beteiligt ist.

00:01:48.740 --> 00:01:52.240
Beim "Service-Design-Manager"
steht neben dem R auch noch ein A,

00:01:52.240 --> 00:01:54.860
weil diese Rolle nicht nur
am Prozess beteiligt

00:01:54.869 --> 00:01:58.289
sondern auch insgesamt
für den Prozess verantwortlich ist.

00:01:59.040 --> 00:02:02.240
Die Informationen zu den
Verantwortlichkeiten hier in der Matrix

00:02:02.249 --> 00:02:04.029
entsprechen also genau dem,

00:02:04.029 --> 00:02:06.949
was wir vorher im Visio-Diagramm
gesehen haben.

00:02:07.740 --> 00:02:11.400
Und wenn Sie kurz nachlesen möchten,
was diese Abkürzungen hier bedeuten,

00:02:11.400 --> 00:02:14.720
dann gibt es eine Legende
auf einer extra Seite.

00:02:15.980 --> 00:02:17.320
Nun ist die RACI-Matrix

00:02:17.320 --> 00:02:19.940
eine schöne Zusammenfassung
der Verantwortlichkeiten,

00:02:20.209 --> 00:02:21.749
aber man kann sie auch benutzen,

00:02:21.749 --> 00:02:24.169
um das YaSM-Prozessmodell
zu navigieren,

00:02:24.169 --> 00:02:27.040
und zwar ausgehend
von einer Rollen-Perspektive.

00:02:27.820 --> 00:02:28.820
Nehmen wir mal an,

00:02:28.820 --> 00:02:30.280
Sie sind der "Change-Manager":

00:02:30.660 --> 00:02:33.700
Dann können Sie z.B.
einen Filter auf die Matrix setzen

00:02:33.709 --> 00:02:36.229
und nur Ihre eigenen Prozesse
auswählen.

00:02:36.960 --> 00:02:38.620
Damit wird die Matrix
nur auf die

00:02:38.620 --> 00:02:41.930
relevanten Prozesse für den
Change-Manager eingedampft.

00:02:42.220 --> 00:02:44.659
Und weil die Prozess-Namen
hier auf der linken Seite

00:02:44.659 --> 00:02:46.159
mit Links ausgestattet sind,

00:02:46.160 --> 00:02:49.159
können Sie jetzt direkt
von hier aus der Matrix heraus

00:02:49.159 --> 00:02:51.539
das entsprechende Prozess-Diagramm
öffnen

00:02:51.920 --> 00:02:54.600
und dann
… wenn wir das ein bisschen vergrößern ...

00:02:54.629 --> 00:02:56.060
als Change-Manager sehen,

00:02:56.060 --> 00:02:58.760
was genau Sie
in diesem Prozess zu tun haben.

00:03:01.080 --> 00:03:03.220
Natürlich ist diese Matrix
nicht statisch,

00:03:03.220 --> 00:03:06.860
sondern Sie können sie an die
Erfordernisse Ihrer Organisation anpassen.

00:03:07.500 --> 00:03:11.580
Es ist z.B. ganz einfach,
weitere Verantwortungen hinzuzufügen:

00:03:12.120 --> 00:03:13.819
So könnten wir für diesen Prozess

00:03:13.819 --> 00:03:17.659
dem "Betriebs-" oder "Operations-Manager"
noch eine Verantwortung geben.

00:03:18.780 --> 00:03:20.540
Allerdings müssen wir
hier natürlich sagen:

00:03:20.540 --> 00:03:23.160
Diese kleine Änderung in der Matrix
bewirkt noch nicht,

00:03:23.160 --> 00:03:26.060
dass sich auch am Visio-Prozessdiagramm
etwas ändert.

00:03:26.700 --> 00:03:29.000
Und wir müssen auf jeden Fall
immer sicherstellen,

00:03:29.000 --> 00:03:31.080
dass das,
was die Matrix darstellt,

00:03:31.080 --> 00:03:33.660
auch mit den Prozess-Diagrammen
übereinstimmt.

00:03:34.220 --> 00:03:36.000
Also müssen wir jetzt
- genau genommen -

00:03:36.010 --> 00:03:39.230
auch noch eine entsprechende Änderung
am Visio-Diagramm vornehmen.

00:03:39.700 --> 00:03:41.480
Und wenn Sie eine Minute Zeit haben,

00:03:41.480 --> 00:03:43.520
dann zeige ich Ihnen kurz
ein Beispiel dazu,

00:03:43.520 --> 00:03:45.440
wie man das bewerkstelligen kann.

00:03:46.720 --> 00:03:49.200
• In Visio schaffen wir zunächst
ein bisschen Platz

00:03:49.200 --> 00:03:51.720
• und fügen unten
eine neue Swimlane ein.

00:03:52.540 --> 00:03:56.000
• Dann können wir z.B.
ein paar Aktivitäten nach unten ziehen

00:03:56.000 --> 00:03:58.520
• und auch die Verbinder
noch etwas anpassen.

00:03:59.420 --> 00:04:02.080
• Anschließend ziehen wir ein
Rollen-Shape auf die Swimlane.

00:04:02.380 --> 00:04:05.080
• Diese Rolle setzen wir nun
auf den Betriebs-Manager,

00:04:05.240 --> 00:04:08.420
und zwar mit Hilfe unseres
Repository-Add-In's.

00:04:09.100 --> 00:04:13.120
Und damit ist jetzt der Betriebs-Manager
für die Durchführung der Aktivitäten

00:04:13.120 --> 00:04:15.480
hier in der unteren Swimlane
verantwortlich

00:04:15.940 --> 00:04:19.820
- und das Visio-Diagramm und
die RACI-Matrix stimmen wieder überein.

00:04:21.620 --> 00:04:25.380
Weiterhin kann man auch komplett
neue Inhalte zu der Matrix hinzufügen.

00:04:25.780 --> 00:04:27.600
Einige unserer Kunden z.B.

00:04:27.600 --> 00:04:31.360
haben oben - oberhalb der Rollen -
eine weitere Zeile eingefügt,

00:04:31.360 --> 00:04:33.960
weil sie einen Platz benötigen,
um zu definieren,

00:04:33.960 --> 00:04:36.380
welche Mitarbeiter
aus der Organisation denn

00:04:36.380 --> 00:04:38.560
bestimmte YaSM-Rollen
bekleiden sollen.

00:04:40.780 --> 00:04:42.440
Und dies ist nur ein Beispiel!

00:04:42.449 --> 00:04:43.449
Vieles ist möglich;

00:04:43.449 --> 00:04:45.789
es sind hier wirklich
keine Grenzen gesetzt.

00:04:46.100 --> 00:04:48.080
Sie können alles
mit dieser Matrix tun,

00:04:48.080 --> 00:04:49.900
was eben in Excel so möglich ist.

00:04:51.000 --> 00:04:53.840
Wenn Sie mehr zur YaSM®-Prozesslandkarte
erfahren möchten

00:04:53.850 --> 00:04:55.150
oder Fragen an uns haben,

00:04:55.150 --> 00:04:57.610
dann gehen Sie einfach auf
yasm.com.

00:04:58.920 --> 00:05:01.280
[ yasm.com ]

00:05:01.540 --> 00:05:04.660
[ Weitere Informationen zur
YaSM®-Prozesslandkarte. ]

00:05:04.660 --> 00:05:08.160
[ Bitte wenden Sie sich an uns,
wenn Sie Fragen haben! ]