https://yasm.com/wiki/de/index.php?action=history&feed=atom&title=FitSM 2026-04-09T00:53:57Z Versionsgeschichte dieser Seite in YaSM Service-Management-Wiki MediaWiki 1.45.1 https://yasm.com/wiki/de/index.php?title=FitSM&diff=1422&oldid=prev 2025-01-22T10:35:23Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 22. Januar 2025, 12:35 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l2">Zeile 2:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 2:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta name=&quot;keywords&quot; content=&quot;fitsm, was ist fitsm, fitsm inhalte, fitsm framework, fitsm itsm, itsm schlank, itsm light&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta name=&quot;keywords&quot; content=&quot;fitsm, was ist fitsm, fitsm inhalte, fitsm framework, fitsm itsm, itsm schlank, itsm light&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta name=&quot;description&quot; content=&quot;FitSM ist eine leichtgewichtige Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, die Implementierung von IT-Service-Management (ITSM) zu unterstützen. Die Entwicklung von FitSM (Federated IT Service Management) wurde von der Europäischen Kommission unterstützt.&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta name=&quot;description&quot; content=&quot;FitSM ist eine leichtgewichtige Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, die Implementierung von IT-Service-Management (ITSM) zu unterstützen. Die Entwicklung von FitSM (Federated IT Service Management) wurde von der Europäischen Kommission unterstützt.&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="thumbnail" content="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/thumbnail/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM? | YaSM Service-Management-Wiki&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM? | YaSM Service-Management-Wiki&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l30">Zeile 30:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 31:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;/span&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;span itemprop="thumbnail" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject"&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="url" content="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/thumbnail/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="width" content="1200" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="height" content="1200" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="dateCreated" content="2025-01-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="datePublished" content="2025-01-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l92">Zeile 92:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 100:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2024-08-08&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2024-08-08&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2024-08-08&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2024-08-08&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;/span&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;span itemprop="thumbnail" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject"&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="url" content="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/thumbnail/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="width" content="1200" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="height" content="1200" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="dateCreated" content="2025-01-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;meta itemprop="datePublished" content="2025-01-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Teile&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Teile&quot; /&gt;</div></td></tr> </table>

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<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 29. Dezember 2023, 18:13 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l6">Zeile 6:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 6:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:description&quot; content=&quot;Was ist FitSM (Federated IT Service Management), und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)?&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:description&quot; content=&quot;Was ist FitSM (Federated IT Service Management), und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)?&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:site_name&quot; content=&quot;YaSM Service Management&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:site_name&quot; content=&quot;YaSM Service Management&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property="og:type" content="article<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">" /&gt; </del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property="og:type" content="article" /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta property="article:publisher" content="https://www.facebook.com/yasmcom" /&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta property="fb:admins" content="100002035253209" /&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta property="fb:admins" content="100002592864414</del>" /&gt;</div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image:width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image:width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image:height&quot; content=&quot;900&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:image:height&quot; content=&quot;900&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:card" content="summary_large_image"&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:site" content="@YaSM_DACH"&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:creator" content="@YaSM_DACH"&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:title" content="Was ist FitSM?"&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:description" content="Eine kurze Einführung in FitSM (Federated IT Service Management) - eine leichtgewichtige Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, die Implementierung von IT-Service-Management (ITSM) zu unterstützen."&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:image" content="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/16x9/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg"&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta name="twitter:image:alt" content="Die Inhalte von FitSM (Federated IT Service Management). FitSM Kern-Standard - Teil 0 bis 3: Überblick / Vokabular, Anforderungen, Ziele / Aktivitäten, Rollenmodell. FitSM Hinweise für die Implementierung - Teil 4 - 6: Ausgewählte Vorlagen / Beispiele, Ratgeber, Schema zur Reifegradbewertung."&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;link href=&quot;https://plus.google.com/100916307096177053362/posts&quot; rel=&quot;publisher&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;link href=&quot;https://plus.google.com/100916307096177053362/posts&quot; rel=&quot;publisher&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/itpmch&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/itpmch&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l239">Zeile 239:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 229:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Gegen Ende des Projekts erkannte das Projekt-Konsortium, dass es beträchtliches Interesse an einem leichtgewichtigen Ansatz für ITSM gab. Daraufhin wurden die Projektergebnisse unter dem Titel FitSM veröffentlicht.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Gegen Ende des Projekts erkannte das Projekt-Konsortium, dass es beträchtliches Interesse an einem leichtgewichtigen Ansatz für ITSM gab. Daraufhin wurden die Projektergebnisse unter dem Titel FitSM veröffentlicht.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Seit dem Ende des Projekts im Jahre 2015 liegen die Rechte für FitSM bei [https://itemo.org/ ITEMO] (IT Education Management Organisation e. V.), einem nicht gewerbsmäßigen Verein aus Fachexperten im Bereich des IT-Managements). Die FitSM-Arbeitsgruppe bei ITEMO entwickelt den Standard stetig weiter und betreut auch das [https://ico-cert.org/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">de</del>/<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">fitsm </del>FitSM-Zertifizierungs-Programm].</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Seit dem Ende des Projekts im Jahre 2015 liegen die Rechte für FitSM bei [https://itemo.org/ ITEMO] (IT Education Management Organisation e. V.), einem nicht gewerbsmäßigen Verein aus Fachexperten im Bereich des IT-Managements). Die FitSM-Arbeitsgruppe bei ITEMO entwickelt den Standard stetig weiter und betreut auch das [https://<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">www.</ins>ico-cert.org/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">topics</ins>/<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">itemo-fitsm3 </ins>FitSM-Zertifizierungs-Programm].</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen==</div></td></tr> </table>

Andrea https://yasm.com/wiki/de/index.php?title=FitSM&diff=1132&oldid=prev 2022-12-25T13:27:08Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 25. Dezember 2022, 15:27 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5">Zeile 5:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 5:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM? | YaSM Service-Management-Wiki&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM? | YaSM Service-Management-Wiki&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:description&quot; content=&quot;Was ist FitSM (Federated IT Service Management), und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)?&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:description&quot; content=&quot;Was ist FitSM (Federated IT Service Management), und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)?&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property="og:site_name" content="YaSM"&gt;</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property="og:site_name" content="YaSM <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Service Management</ins>"&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:type&quot; content=&quot;article&quot; /&gt;  </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;og:type&quot; content=&quot;article&quot; /&gt;  </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;article:publisher&quot; content=&quot;https://www.facebook.com/yasmcom&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta property=&quot;article:publisher&quot; content=&quot;https://www.facebook.com/yasmcom&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l60">Zeile 60:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 60:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;html&gt;&lt;blockquote&gt;FitSM ist für jedermann frei verfügbar. Der FitSM-Standard und alle Begleitmaterialien werden von der FitSM-Arbeitsgruppe unter einer Creative Commons International License veröffentlicht.&lt;/blockquote&gt;&lt;/html&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;html&gt;&lt;blockquote&gt;FitSM ist für jedermann frei verfügbar. Der FitSM-Standard und alle Begleitmaterialien werden von der FitSM-Arbeitsgruppe unter einer Creative Commons International License veröffentlicht.&lt;/blockquote&gt;&lt;/html&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">==Video: FitSM - Lightweight Service-Management==</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;html&gt;&lt;a href="https://yasm.com/de/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm" &gt;&lt;img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm/480px/fitsm-leichtgewichtiges-service-management-yasm-video.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm/fitsm-leichtgewichtiges-service-management-yasm-video.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm/fitsm-leichtgewichtiges-service-management-yasm-video.jpg" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Was ist FitSM (Federated IT Service Management), der leichtgewichtige ('Lightweight') IT-Service-Management-Standard? Wie unterstützt FitSM Organisationen dabei, ihre Service-Management-Praktiken zu verbessern?" title="Video starten: Was ist FitSM?" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /&gt;&lt;/a&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;p style="margin-top: 0; word-wrap:normal;"&gt;Um&amp;nbsp;mehr&amp;nbsp;über&amp;nbsp;FitSM zu erfahren, starten Sie unser Video, in dem Ihnen Stefan Kempter einen Überblick zu diesem leichtgewichtigen Service-Management-Standard gibt und zeigt, wie FitSM Organisationen dabei hilft, ihre Service-Management-Praktiken zu verbessern.&lt;/p&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;ul style="list-style-image: URL('/wiki/de/img/yasm-wiki/icon-video-camera.png');padding-left: 15px;"&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;li&gt;Video: &lt;a href="https://yasm.com/de/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm"&gt;Was ist FitSM (Federated IT Service Management)?&lt;/a&gt; (9:20&amp;nbsp;Min.)&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;br style="clear:both;"/&gt;&lt;/html&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==FitSM-Komponenten==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==FitSM-Komponenten==</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l255">Zeile 255:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 265:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==Wo kann ich mehr über FitSM erfahren?==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==Wo kann ich mehr über FitSM erfahren?==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Um mehr über <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">FitSM </del>zu erfahren, besuchen Sie die FitSM-Webseite. Dort finden Sie unter anderem:</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;html&gt;</ins>Um mehr über <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Federated IT Service Management </ins>zu erfahren, <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">schauen Sie unser &lt;a href="https://yasm.com/de/videos/fitsm-lightweight-prozessmodell-yasm" title="Video: Was ist FitSM?"&gt;Einführungs-Video zu FitSM&lt;/a&gt; - und </ins>besuchen Sie die FitSM-Webseite. Dort finden Sie unter anderem:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;/html&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*  Einführende Informationen,</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*  Einführende Informationen,</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*  FitSM FAQs,</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>*  FitSM FAQs,</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l264">Zeile 264:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 274:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==Referenzen und Anmerkungen==</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>==Referenzen und Anmerkungen==</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span id="fitsm-lizenz"&gt;[1] Diese Seite verwendet Inhalte der [https://www.fitsm.eu/ FitSM-Website], die unter einer Creative-Commons-Lizenz (Creative Commons Attribution 4.0 International ([https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ CC BY 4.0]) bereitgestellt werden.&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span id="fitsm-lizenz"&gt;[1] Diese Seite verwendet Inhalte der [https://www.fitsm.eu/ FitSM-Website], die unter einer Creative-Commons-Lizenz (Creative Commons Attribution 4.0 International ([https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ CC BY 4.0]<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">)</ins>) bereitgestellt werden.&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l274">Zeile 274:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 284:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Definition&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Definition&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Definition&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Definition&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;1&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;1&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;a itemprop="item" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Video:_FitSM_-_Lightweight_Service-Management"&gt; &lt;span itemprop="name"&gt;Video&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta itemprop="position" content="2" /&gt;&lt;/span&gt; ›</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Komponenten&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Komponenten&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Komponenten&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Komponenten&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2</del>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">3</ins>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Prozesse&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Prozesse&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Prozesse&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Prozesse&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">3</del>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">4</ins>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Vergleich:_FitSM_und_andere_Service-Management-Frameworks&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Vergleich: FitSM und andere Service-Management-Frameworks&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Vergleich:_FitSM_und_andere_Service-Management-Frameworks&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Vergleich: FitSM und andere Service-Management-Frameworks&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">4</del>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">5</ins>" /&gt;&lt;/span&gt; ›</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Qualifizierungen_und_-Zertifizierungen&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Qualifizierungen_und_-Zertifizierungen&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">5</del>" /&gt;&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop="position" content="<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">6</ins>" /&gt;&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/small&gt;&lt;/p&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/small&gt;&lt;/p&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l294">Zeile 294:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 307:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Federated IT Service Management&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Federated IT Service Management&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;url&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;url&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">  &lt;time itemprop="dateModified" datetime="2022-11-22"&gt;&lt;/time&gt;</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;primaryImageOfPage&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;primaryImageOfPage&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;inLanguage&quot; content=&quot;de&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;inLanguage&quot; content=&quot;de&quot; /&gt;</div></td></tr> </table>

Andrea https://yasm.com/wiki/de/index.php?title=FitSM&diff=1130&oldid=prev 2022-11-22T17:13:02Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="de"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Nächstältere Version</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Version vom 22. November 2022, 19:13 Uhr</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l71">Zeile 71:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 71:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2021-12-14&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2021-12-14&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2021-12-25&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2021-12-25&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta itemprop="dateModified" content="2022-11-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;thumbnail&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/ImageObject&quot;&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span itemprop=&quot;thumbnail&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/ImageObject&quot;&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/16x9/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/16x9/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l84">Zeile 84:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 85:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2022-10-02&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;meta itemprop="dateModified" content="2022-11-22" /&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;/span&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Teile&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Teile&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l239">Zeile 239:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 241:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Der Expert Level ist die höchste Stufe der FitSM-Qualifikation.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Der Expert Level ist die höchste Stufe der FitSM-Qualifikation.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Für die Durchführung der Zertifizierungs-Prüfungen und das Erteilen international anerkannter Zertifikate <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">abeitet </del>ITEMO mit ICO (International Certification Organization) und APMG International zusammen.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Für die Durchführung der Zertifizierungs-Prüfungen und das Erteilen international anerkannter Zertifikate <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">arbeitet </ins>ITEMO mit ICO (International Certification Organization) und APMG International zusammen.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>ICO und APMG sind auch für die Akkreditierung der offiziellen FitSM-Trainingsanbieter zuständig, die Schulungen für die Foundation-, Advanced- und Expert-Levels anbieten dürfen. Alle akkreditierten FitSM-Trainingsanbieter sind in Listen auf den APMG- und ICO-Websites verzeichnet.  </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>ICO und APMG sind auch für die Akkreditierung der offiziellen FitSM-Trainingsanbieter zuständig, die Schulungen für die Foundation-, Advanced- und Expert-Levels anbieten dürfen. Alle akkreditierten FitSM-Trainingsanbieter sind in Listen auf den APMG- und ICO-Websites verzeichnet.  </div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l292">Zeile 292:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Zeile 294:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Federated IT Service Management&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Federated IT Service Management&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;url&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;url&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;time itemprop="dateModified" datetime="2022-<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">10</del>-<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">03</del>"&gt;&lt;/time&gt;</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;time itemprop="dateModified" datetime="2022-<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">11</ins>-<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">22</ins>"&gt;&lt;/time&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;primaryImageOfPage&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;link itemprop=&quot;primaryImageOfPage&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;inLanguage&quot; content=&quot;de&quot; /&gt;</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>   &lt;meta itemprop=&quot;inLanguage&quot; content=&quot;de&quot; /&gt;</div></td></tr> </table>

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Die Entwicklung von FitSM wurde von der Europäischen Kommission unterstützt.&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM? | YaSM Service-Management-Wiki&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:description&quot; content=&quot;Was ist FitSM, und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)?&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:site_name&quot; content=&quot;YaSM&quot;&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:type&quot; content=&quot;article&quot; /&gt; <br /> &lt;meta property=&quot;article:publisher&quot; content=&quot;https://www.facebook.com/yasmcom&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;fb:admins&quot; content=&quot;100002035253209&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;fb:admins&quot; content=&quot;100002592864414&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:image&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:image:width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;<br /> &lt;meta property=&quot;og:image:height&quot; content=&quot;900&quot; /&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:card&quot; content=&quot;summary_large_image&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:site&quot; content=&quot;@YaSM_DACH&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:creator&quot; content=&quot;@YaSM_DACH&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:title&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:description&quot; content=&quot;Eine kurze Einführung in FitSM - eine leichtgewichtige Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, die Implementierung von IT-Service-Management (ITSM) zu unterstützen.&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:image&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/16x9/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot;&gt;<br /> &lt;meta name=&quot;twitter:image:alt&quot; content=&quot;Die Inhalte von FitSM. FitSM Kern-Standard - Teil 0 bis 3: Überblick / Vokabular, Anforderungen, Ziele / Aktivitäten, Rollenmodell. FitSM Hinweise für die Implementierung - Teil 4 - 6: Ausgewählte Vorlagen / Beispiele, Ratgeber, Schema zur Reifegradbewertung.&quot;&gt;<br /> &lt;link href=&quot;https://plus.google.com/100916307096177053362/posts&quot; rel=&quot;publisher&quot; /&gt;<br /> &lt;/itpmch&gt;<br /> &lt;html&gt;&lt;div class=&quot;noresize&quot;&gt;&lt;a href=&quot;https://yasm.com/wiki/en/index.php/FitSM&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png&quot; width=&quot;140&quot; height=&quot;36&quot; style=&quot;float:right;&quot; alt=&quot;in English&quot; title=&quot;This page in English&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;br style=&quot;clear:both;&quot;/&gt;&lt;/html&gt;<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;span id=&quot;Definition&quot;&gt;&lt;span id=&quot;md-webpage-description&quot; itemprop=&quot;description&quot;&gt;[[FitSM|FitSM]] ist eine leichtgewichtige Familie von Standards, die das Ziel verfolgt, die Implementierung von IT-Service-Management (ITSM) zu unterstützen [[#fitsm-lizenz|[1]]]. Die Entwicklung von FitSM wurde von der Europäischen Kommission unterstützt, und es beruht auf denselben bewährten Prinzipien, die aus anderen Service-Management-Frameworks und &amp;#8209;Standards wie [[ITIL]]&lt;sup&gt;&lt;small&gt;&amp;#174;&lt;/small&gt;&lt;/sup&gt; und [[ISO 20000]] bekannt sind.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;html&gt;&lt;div itemid=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/ImageObject&quot;&gt;<br /> &lt;a href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; title=&quot;Was ist FitSM?&quot; itemprop=&quot;contentUrl&quot;&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;caption&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;height&quot; content=&quot;900&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2021-12-14&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2021-12-25&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;Schlankes IT Service Management&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;Lean ITSM&quot; /&gt;<br /> &lt;img style=&quot;margin:0px 0px 30px 30px; float:right;&quot; src=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/was-ist-fitsm-lean-it-service-management-itsm.jpg&quot; width=&quot;480&quot; height=&quot;360&quot; title=&quot;Was ist FitSM?&quot; alt=&quot;Die Inhalte von FitSM. Was ist FitSM, und welche Ziele hat diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von IT-Service-Management (ITSM)? Eine kurze Einführung in FitSM.&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;/html&gt;<br /> <br /> __TOC__<br /> <br /> ==Überblick==<br /> <br /> FitSM (Federated IT Service Management) will sich durch Konzentration auf das Wesentliche von anderen Standards abheben und beschreibt einen &quot;klaren, pragmatischen, leichtgewichtigen und erreichbaren Standard für effektives IT-Service-Management (ITSM)&quot;.<br /> <br /> Wenngleich die Autoren FitSM als einen Standard bezeichnen, wird FitSM nicht von einem etablierten Standardisierungs-Gremium wie ISO herausgegeben. Außer den eigentlichen Anforderungen an ein Service-Management-System (SMS) umfasst FitSM auch Empfehlungen, die Organisationen an ihre speziellen Erfordernisse anpassen können, sowie Hinweise zur Implementierung und ein Schema zum Maturity Assessment (s. unten: [[#FitSM-Komponenten|FitSM-Komponenten]]).<br /> <br /> Die FitSM-Dokumente wurden im Original in Englisch erstellt und sind teilweise ins Deutsche übersetzt worden.<br /> <br /> &lt;html&gt;&lt;blockquote&gt;FitSM ist für jedermann frei verfügbar. Der FitSM-Standard und alle Begleitmaterialien werden von der FitSM-Arbeitsgruppe unter einer Creative Commons International License veröffentlicht.&lt;/blockquote&gt;&lt;/html&gt;<br /> <br /> ==FitSM-Komponenten==<br /> <br /> &lt;html&gt;&lt;div style=&quot;float:right;&quot;&gt;&lt;div itemid=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/ImageObject&quot;&gt;<br /> &lt;a href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; title=&quot;FitSM-Komponenten (FitSM parts)&quot; itemprop=&quot;contentUrl&quot;&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;caption&quot; content=&quot;Die FitSM-Komponenten: Kern-Standard und Hinweise zur Implementierung&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;height&quot; content=&quot;900&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;representativeOfPage&quot; content=&quot;true&quot;/&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2021-12-14&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2021-12-25&quot; /&gt;<br /> &lt;span itemprop=&quot;thumbnail&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/ImageObject&quot;&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;url&quot; content=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/16x9/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;width&quot; content=&quot;1200&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;height&quot; content=&quot;675&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;dateCreated&quot; content=&quot;2021-12-14&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;datePublished&quot; content=&quot;2021-12-25&quot; /&gt;<br /> &lt;/span&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Teile&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;keywords&quot; content=&quot;FitSM Dokumente&quot; /&gt;<br /> &lt;img style=&quot;margin:0px 0px 10px 20px; float:right;&quot; src=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; width=&quot;480&quot; height=&quot;360&quot; title=&quot;FitSM-Komponenten (FitSM parts)&quot; alt=&quot;FitSM Kern-Standard - Teil 0 bis 3: Überblick / Vokabular, Anforderungen, Ziele / Aktivitäten, Rollenmodell. FitSM Hinweise für die Implementierung - Teil 4 - 6: Ausgewählte Vorlagen / Beispiele, Ratgeber, Schema zur Reifegradbewertung.&quot; /&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;div class=&quot;thumbcaption&quot; style=&quot;margin:0px 0px 20px 20px;&quot;&gt;&lt;span itemprop=&quot;caption&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-variant:small-caps;&quot;&gt;&lt;b&gt;Abb. 1: Die FitSM-Komponenten&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;br /&gt;Kern-Standard und Hinweise zur Implementierung&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/html&gt;<br /> <br /> &lt;span style=&quot;word-wrap:normal;&quot;&gt;Wie&amp;nbsp;die&amp;nbsp;meisten ISO-Standard-Familien, besteht FitSM aus mehreren Dokumenten, die Anforderungen definieren und Empfehlungen für das Implementieren eines Service-Management-Systems geben:&lt;/span&gt;<br /> * [[#Kern-Standard|Dokumente zum Kernstandard]]<br /> * [[#Hinweise für die Implementierung|Dokumente mit Hinweisen zu Implementierung]]<br /> <br /> Die jeweils aktuellen Versionen der Dokumente werden (teilweise auch in deutscher Übersetzung) auf der Website fitsm.eu zum Download angeboten.<br /> &lt;p style=&quot;clear:both;&quot;&gt;&lt;/p&gt;<br /> <br /> ===Kern-Standard===<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; style=&quot;background: white;&quot;<br /> |+style=&quot;background:#465674;&quot;|&lt;span style=&quot;color:#ffffff; font-size: 110%;&quot;&gt;FitSM: Der Kern-Standard&lt;/span&gt;<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> !style=&quot;background:#465674; color:#ffffff; text-align:left; width:35%;&quot;|Teil<br /> !style=&quot;background:#465674; color:#ffffff; text-align:left; width:65%;&quot;|Inhalte<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-0&quot;&gt;FitSM-0&lt;/span&gt;: Overview and vocabulary (Überblick und Vokabular)<br /> |<br /> Eine Überblick über die FitSM-Familie und das gemeinsame Vokabular, einschließlich einer Einführung in die 14 FitSM-Kernprozesse für IT-Service-Management (ITSM).<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-1&quot;&gt;FitSM-1&lt;/span&gt;: Requirements (Anforde&amp;shy;rungen)<br /> |<br /> Anforderungen an ein Service-Management-System (SMS) in zwei Kategorien: <br /> * 17 allgemeine Anforderungen<br /> * 65 prozessspezifische Anforderungen.<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-2&quot;&gt;FitSM-2&lt;/span&gt;: Objectives and activities (Ziele und Aktivitäten)<br /> |<br /> Empfehlungen, die Organisationen dabei unterstützen, die Anforderungen aus FitSM-1 zu erfüllen:<br /> * Ziele und empfohlene Aktivitäten, um Compliance mit den allgemeinen Anforderungen zu erreichen<br /> * Ziele und empfohlene Aktivitäten der ITSM-Prozesse, die in FitSM-1 gefordert werden.<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-3&quot;&gt;FitSM-3&lt;/span&gt;: Role model (Rollen&amp;shy;modell)<br /> |<br /> Vorschläge für ein Rollenkonzept, mit dem Verantwortlichkeiten im Sinne der Anforderungen aus FitSM-1 definiert werden können. Das FitSM-Rollenmodell unterscheidet zwischen<br /> * allgemeinen ITSM-Rollen<br /> * prozessspezifischen ITSM-Rollen.<br /> |}<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> ===Hinweise für die Implementierung===<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; style=&quot;background: white;&quot;<br /> |+style=&quot;background:#465674;&quot;|&lt;span style=&quot;color:#ffffff; font-size: 110%;&quot;&gt;FitSM: Hinweise für die Implementierung&lt;/span&gt;<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> !style=&quot;background:#465674; color:#ffffff; width:35%; text-align:left;&quot;|Teil<br /> !style=&quot;background:#465674; color:#ffffff; width:65%; text-align:left;&quot;|Inhalte<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-4&quot;&gt;FitSM-4&lt;/span&gt;: Selected templates and samples (ausgewählte Vorlagen und Beispiele)<br /> |<br /> Dokument-Vorlagen, die als Grundlage zur Erstellung der von FitSM geforderten Dokumentation dienen können. Zum Beispiel sind derzeit die folgenden FitSM-Dokument-Templates verfügbar:<br /> * Service-Management-Richtlinie<br /> * Service-Portfolio / Service-Katalog<br /> * Service Level Agreement (SLA)<br /> * Service-Report<br /> * …<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-5&quot;&gt;FitSM-5&lt;/span&gt;: Guides (Ratgeber)<br /> |<br /> Zusätzliche Hinweise und Empfehlungen zu Themen, die für die Einführung eines effektiven Service-Management-Systems von besonderer Bedeutung sind, wie z.&amp;#8239;B.<br /> * Identifzierung von Services<br /> * Spezifizierung von Services<br /> * Dokumentations-Checkliste.<br /> |-style=&quot;vertical-align:top&quot;<br /> |&lt;span id=&quot;FitSM-6&quot;&gt;FitSM-6&lt;/span&gt;: Maturity / capability assessment scheme (Schema zur Reifegrad&amp;shy;bewertung)<br /> |<br /> Ein auf Excel basierendes Tool für die geführte Bewertung des Reifegrads einer Service-Management-Implementierung.<br /> |}<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> ==FitSM-Prozesse==<br /> <br /> Die Struktur von FitSM orientiert sich an einem einfachen Satz von 14 ITSM-Prozessen, die so oder in ähnlicher Form aus ITIL und anderen Service-Management-Frameworks bekannt sind:<br /> <br /> * Service portfolio management (SPM) <br /> * Service level management (SLM)<br /> * Service reporting management (SRM)<br /> * Service availability and continuity management (SACM)<br /> * Capacity management (CAPM)<br /> * Information security management (ISM)<br /> * Customer relationship management (CRM)<br /> * Supplier relationship management (SUPPM)<br /> * Incident and service request management (ISRM)<br /> * Problem management (PM)<br /> * Configuration management (CONFM)<br /> * Change management (CHM)<br /> * Release and deployment management (RDM)<br /> * Continual service improvement management (CSI)<br /> <br /> Für jeden dieser Prozesse definiert FitSM spezifische Anforderungen ([[#FitSM-1|FitSM-1: Requirements]]) und gibt zusätzlich Hinweise für Organisationen, die diese Prozesse einführen möchten ([[#FitSM-2|FitSM-2: Objectives and activities]]).<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> ==Vergleich: FitSM und andere Service-Management-Frameworks==<br /> <br /> ===FitSM und ITIL===<br /> <br /> Obwohl FitSM bereits seit 2015 verfügbar ist, stand es weitgehend im Schatten von [[ITIL]], dem bekanntesten IT-Service-Management-Framework, das in den 1980er-Jahren zum ersten Mal veröffentlicht wurde. Neuerdings gibt es jedoch Anzeichen für ein vermehrtes Interesse an FitSM als leichtgewichtiger Alternative zu ITIL.<br /> <br /> Der Grund scheint zu sein, dass ITIL im Laufe der Jahre immer komplexer geworden ist. Frühere Versionen von ITIL haben &quot;Best-of-Class&quot;-Prozesse spezifiziert, damit Organisationen diese implementieren. Die neueste Ausgabe [[ITIL#ITIL_4|ITIL 4]] beschreibt ein [[ITIL#ITIL_Service-Wert-System|Service-Wert-System]] als &quot;alle Komponenten und Aktivitäten in der Organisation, die zusammenwirken, um Wertschöpfung zu ermöglichen&quot;.<br /> <br /> Dieses Abwenden in ITIL vom Fokus auf Prozesse gibt Organisationen mehr Freiheiten für das Entwickeln eigener, maßgeschneiderter Prozesse. Aber viele und insbesondere kleinere Organisationen stellen fest, dass ihre Mitarbeiter in den ITIL 4-Schulungen oft kaum praktisches Wissen in den grundlegenden Service-Management-Disziplinen erwerben, wie z.&amp;#8239;B. Incident-, Problem-, Configuration- und Change-Management.<br /> <br /> Vor diesem Hintergrund punktet FitSM damit, dass es auf denselben Ideen wie ITIL beruht. Ein Blick in die FitSM-Definitionen und &amp;#8209;Begriffe bestätigt, dass dieses eng an das ITIL-Glossar angelehnt ist. Im Gegensatz zu ITIL positioniert sich FitSM allerdings als Ansatz mit &quot;reduzierten und leichtgewichtigen Prozessen&quot;. Diese können aus Sicht der Autoren einen sinnvollen ersten Schritt auf dem Weg zur Implementierung des vollen Umfangs von ITIL und anderen Frameworks darstellen.<br /> <br /> Eine komplette Gegenüberstellung der FitSM-Prozesse und ITIL findet sich auf der [https://www.fitsm.eu/ FitSM-Website].<br /> <br /> ===FitSM und ISO 20000===<br /> <br /> [[ISO 20000|ISO/IEC 20000]] ist der internationale Standard für Service-Management, der Anforderungen für das Erstellen, Implementieren, Pflegen und kontinuierlichen Verbessern eines Service-Management-Systems (SMS) definiert. Die Anforderungen beziehen sich insbesondere auf das Planen, Designen, Implementieren, Bereitstellen und Verbessern der Services, so dass diese Services die angestrebten Ziele erreichen und für die Kunden die erwarteten Ergebnisse liefern.<br /> <br /> FitSM wurde von Beginn an auf Kompatibilität mit ISO 20000 ausgerichtet und basiert auf denselben Ideen und Prinzipien. Als ein &quot;leichtgewichtiger&quot; Standard ist FitSM jedoch kompakter und setzt den Fokus auf einen reduzierten Katalog von Anforderungen, die einfacher zu erfüllen sind.<br /> <br /> Für Organisationen, die eine [[FAQ:_ISO_20000-Zertifizierung|Zertifizierung nach ISO 20000]] anstreben, ist FitSM eine gute Ausgangsbasis, da es grundlegende Anforderungen für die Einführung eines soliden Systems zum Managen der Services beschreibt. Dieser Ansatz kann, falls erforderlich, erweitert werden, um den vollen Umfang der Anforderungen gemäß ISO 20000 zu erfüllen.<br /> <br /> ===FitSM und YaSM===<br /> <br /> Während FitSM Dokumente mit Anforderungen und unterstützenden Anleitungen bereitstellt, bietet [[Was_ist_YaSM|YaSM]] ein gebrauchsfertiges Prozessmodell in gängigen Formaten wie Visio&lt;sup&gt;&lt;small&gt;&amp;#174;&lt;/small&gt;&lt;/sup&gt; und ARIS&amp;trade;:<br /> <br /> &lt;html&gt;Das Prozessmodell umfasst einen vollständigen Satz von &lt;a href=&quot;https://yasm.com/de/produkte/yasm-prozesslandkarte#Inhalte&quot; title=&quot;Inhalte der YaSM-Prozesslandkarte&quot;&gt;Vorlagen (&#039;Templates&#039;) für Service-Management-Prozesse und &amp;#8209;Dokumente&lt;/a&gt;. Mit diesen Templates sparen Organisationen, die ihre [[Service-Management-Prozesse]] gestalten müssen, Zeit und Aufwand, da sie lediglich bestehende Inhalte anpassen und nicht bei Null anfangen müssen.&lt;/html&gt;<br /> <br /> Da sowohl FitSM als auch YaSM den Fokus auf klare und pragmatische Empfehlungen setzen und auf den bekannten Service-Management-Frameworks wie ITIL aufbauen, gibt es eine große Übereinstimmung zwischen FitSM und YaSM.<br /> <br /> Siehe auch: Detaillierter [[FitSM und YaSM|Vergleich zwischen FitSM und YaSM Service-Management]].<br /> <br /> ==Geschichte von FitSM==<br /> <br /> Die erste Version von FitSM wurde im FedSM-Projekt erstellt, einem Projekt im Rahmen des &quot;7th Framework Program for Research and Technological Development&quot; der Europäischen Union. Das Projekt hatte ursprünglich zum Ziel, für die Projektpartner Service-Management Best Practices zu erarbeiten, die besser für kleinere Organisationen geeignet waren als die traditionellen Frameworks wie ITIL.<br /> <br /> Gegen Ende des Projekts erkannte das Projekt-Konsortium, dass es beträchtliches Interesse an einem leichtgewichtigen Ansatz für ITSM gab. Daraufhin wurden die Projektergebnisse unter dem Titel FitSM veröffentlicht.<br /> <br /> Seit dem Ende des Projekts im Jahre 2015 liegen die Rechte für FitSM bei [https://itemo.org/ ITEMO] (IT Education Management Organisation e. V.), einem nicht gewerbsmäßigen Verein aus Fachexperten im Bereich des IT-Managements). Die FitSM-Arbeitsgruppe bei ITEMO entwickelt den Standard stetig weiter und betreut auch das [https://ico-cert.org/de/fitsm FitSM-Zertifizierungs-Programm].<br /> <br /> ==FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen==<br /> <br /> ===FitSM-Zertifizierungs-Programm===<br /> <br /> ITEMO hat ein FitSM-Qualifizierungs-Schema entwickelt, das aus drei Stufen besteht: Foundation, Advanced und Expert.<br /> <br /> * Das FitSM-Foundation-Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse über FitSM. Diese Schulung und die entsprechende Zertifizierungs-Prüfung können in der Regel an einem einzigen Tag absolviert werden.<br /> * Die Advanced-Stufe besteht aus zwei Teilen und vertieft die Kenntnisse der Teilnehmer in zwei Bereichen: Service Planning &amp; Delivery (SPD) und Service Operation &amp; Control (SOC).<br /> * Der Expert Level ist die höchste Stufe der FitSM-Qualifikation.<br /> <br /> Für die Durchführung der Zertifizierungs-Prüfungen und das Erteilen international anerkannter Zertifikate abeitet ITEMO mit ICO (International Certification Organization) und APMG International zusammen.<br /> <br /> ICO und APMG sind auch für die Akkreditierung der offiziellen FitSM-Trainingsanbieter zuständig, die Schulungen für die Foundation-, Advanced- und Expert-Levels anbieten dürfen. Alle akkreditierten FitSM-Trainingsanbieter sind in Listen auf den APMG- und ICO-Websites verzeichnet. <br /> <br /> Kandidaten, die ein Examen in den Stufen Advanced oder Expert ablegen möchten, müssen zuvor zwingend eine Schulung bei einem akkreditierten FitSM-Trainingsanbieter durchlaufen.<br /> <br /> Alle offiziellen Präsentationen bzw. Foliensätze für FitSM-Schulungen stehen zum Download auf der FitSM-Website zur Verfügung.<br /> <br /> ===FitSM-Zertifizierungen für Organisationen===<br /> <br /> Die FitSM-Arbeitsgruppe bei ITEMO befindet sich zurzeit auch in der Pilotphase für eine FitSM-Zertifizierung für Organisationen. Diese erlaubt Unternehmen und anderen Organisationen, sich einem Audit zu unterziehen und einen formellen Nachweis zu erhalten, dass die Anforderungen an das Service-Management-System gemäß FitSM-1: Requirements erfüllt werden.<br /> <br /> ==Wo kann ich mehr über FitSM erfahren?==<br /> <br /> Um mehr über FitSM zu erfahren, besuchen Sie die FitSM-Webseite. Dort finden Sie unter anderem:<br /> * Einführende Informationen,<br /> * FitSM FAQs,<br /> * FitSM Success Stories,<br /> * Gegenüberstellungen des FitSM-Prozessmodells zu ITIL und ISO 20000,<br /> * sowie alle FitSM-Dokumente und Schulungsmaterialien zum freien Download, teilweise auch in deutscher Übersetzung.<br /> <br /> ==Referenzen und Anmerkungen==<br /> <br /> &lt;span id=&quot;fitsm-lizenz&quot;&gt;[1] Diese Seite verwendet Inhalte der [https://www.fitsm.eu/ FitSM-Website], die unter einer Creative-Commons-Lizenz (Creative Commons Attribution 4.0 International ([https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ CC BY 4.0]) bereitgestellt werden.&lt;/span&gt;<br /> &lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;html&gt;Von:&amp;#160;&amp;#160;Stefan Kempter&amp;#160;&lt;a href=&quot;https://www.linkedin.com/in/stefankempter&quot;&gt;&lt;img style=&quot;margin:0px 0px 0px 0px;&quot; src=&quot;/wiki/de/img/yasm-wiki/bookmarking/linkedin.jpg&quot; width=&quot;16&quot; height=&quot;16&quot; title=&quot;Von: Stefan Kempter | Profil auf LinkedIn&quot; alt=&quot;Autor: Stefan Kempter, IT Process Maps GbR&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&amp;#160;&amp;#160;und&amp;#160;&amp;#160;Andrea Kempter&amp;#160;&lt;a href=&quot;https://www.linkedin.com/in/andreakempter&quot;&gt;&lt;img style=&quot;margin:0px 0px 0px 0px;&quot; src=&quot;/wiki/de/img/yasm-wiki/bookmarking/linkedin.jpg&quot; width=&quot;16&quot; height=&quot;16&quot; title=&quot;Von: Andrea Kempter | Profil auf LinkedIn&quot; alt=&quot;Koautor: Andrea Kempter, IT Process Maps GbR&quot; /&gt;&lt;/a&gt;, IT Process Maps.<br /> <br /> &lt;p&gt;&lt;small&gt;<br /> &lt;span itemprop=&quot;breadcrumb&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/BreadcrumbList&quot;&gt;<br /> &lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;<br /> &lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Definition&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Definition&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;1&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›<br /> &lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;<br /> &lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Komponenten&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Komponenten&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;2&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›<br /> &lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;<br /> &lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Prozesse&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Prozesse&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;3&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›<br /> &lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;<br /> &lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#Vergleich:_FitSM_und_andere_Service-Management-Frameworks&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;Vergleich: FitSM und andere Service-Management-Frameworks&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;4&quot; /&gt;&lt;/span&gt; ›<br /> &lt;span itemprop=&quot;itemListElement&quot; itemscope itemtype=&quot;http://schema.org/ListItem&quot;&gt;<br /> &lt;a itemprop=&quot;item&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM#FitSM-Qualifizierungen_und_-Zertifizierungen&quot;&gt; &lt;span itemprop=&quot;name&quot;&gt;FitSM-Qualifizierungen und -Zertifizierungen&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;position&quot; content=&quot;5&quot; /&gt;&lt;/span&gt;<br /> &lt;/span&gt;<br /> &lt;/small&gt;&lt;/p&gt;<br /> <br /> &lt;!-- define schema.org/WebPage --&gt; &lt;span itemid=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; itemscope itemtype=&quot;https://schema.org/WebPage&quot; itemref=&quot;md-webpage-description&quot;&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;name Headline&quot; content=&quot;FitSM&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Was ist FitSM?&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;alternativeHeadline&quot; content=&quot;Einführung in FitSM&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;url&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;primaryImageOfPage&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/fitsm/fitsm-teile-dokumente-kern-standard-implementierung.jpg&quot; /&gt;<br /> &lt;meta itemprop=&quot;inLanguage&quot; content=&quot;de&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;citation&quot; href=&quot;https://yasm.com/wiki/en/index.php/FitSM&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;publisher&quot; href=&quot;https://yasm.com/de/#YaSMBrand&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;copyrightHolder creator&quot; href=&quot;https://yasm.com/de/kontakt#ITProcessMapsOrg&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;author&quot; href=&quot;https://yasm.com/de/allg/team#StefanKempter&quot; /&gt;<br /> &lt;link itemprop=&quot;contributor&quot; href=&quot;https://yasm.com/de/allg/team#AndreaKempter&quot; /&gt;<br /> &lt;/span&gt;&lt;p&gt;&lt;/html&gt;<br /> <br /> &lt;!-- Diese Seite liegt in folgenden Kategorien: --&gt;<br /> [[Kategorie:Service Management Frameworks und Standards]][[Kategorie:FitSM|!]]<br /> &lt;!-- keine Inhalte nach diesem Kommentar! --&gt;</div>

Andrea