ITIL 4 vs ITIL V3 - Versionsgeschichte

Andrea am 26. April 2025 um 16:05 Uhr

2025-04-26T16:05:55Z

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	<meta name="description" content="ITIL V3 vs ITIL 4: Was ist neu in der aktuellen ITIL®-Version 'ITIL 4'? Die Haupt-Unterschiede zwischen ITIL V3 und ITIL4. Vergleich: ITIL 4-Praktiken ('Practices') und ITIL-V3-Prozesse. Diese Seite beschreibt im Detail, welche neuen Inhalte in ITIL 4 hinzugekommen sind und wo sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden." />		<meta name="description" content="ITIL V3 vs ITIL 4: Was ist neu in der aktuellen ITIL®-Version 'ITIL 4'? Die Haupt-Unterschiede zwischen ITIL V3 und ITIL4. Vergleich: ITIL 4-Praktiken ('Practices') und ITIL-V3-Prozesse. Diese Seite beschreibt im Detail, welche neuen Inhalte in ITIL 4 hinzugekommen sind und wo sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden." />
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	<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3-Prozesse"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/480px/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" decoding="async" width="480" height="360" class="mw-file-element" alt="ITIL 4 Practices (ITIL4-Praktiken) und Prozesse aus ITIL 3: 34 Management Practices aus ITIL V4 ersetzen 26 Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3).</span></figcaption></figure></div></html>		<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3-Prozesse"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/480px/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" decoding="async" width="480" height="360" class="mw-file-element" alt="ITIL 4 Practices (ITIL4-Praktiken) und Prozesse aus ITIL 3: 34 Management Practices aus ITIL V4 ersetzen 26 Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a itemprop="thumbnailUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/thumbnail/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3).</span></figcaption></figure></div></html>

	Die ITIL V3-Prozesse sind also nicht ganz verschwunden, und außerdem geben die Autoren von ITIL 4 an, dass ITIL V3 weiterhin gültig ist. ITIL V3 kann also weiterhin verwendet werden, wenn es darum geht, Service-Management-Prozesse für die Organisation zu definieren.		Die ITIL V3-Prozesse sind also nicht ganz verschwunden, und außerdem geben die Autoren von ITIL 4 an, dass ITIL V3 weiterhin gültig ist. ITIL V3 kann also weiterhin verwendet werden, wenn es darum geht, Service-Management-Prozesse für die Organisation zu definieren.
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	{\| class="wikitable" style="background: white;"		{\| class="wikitable" style="background: white;"
	\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%">Allgemeine Management-Praktiken ('General management practices')</h4>		\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%; margin-top:0.3em;">Allgemeine Management-Praktiken ('General management practices')</h4>
	\|-style="vertical-align:top"		\|-style="vertical-align:top"
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	{\| class="wikitable" style="background: white;"		{\| class="wikitable" style="background: white;"
	\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%">Service-Management-Praktiken ('Service management practices')</h4>		\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%; margin-top:0.3em;">Service-Management-Praktiken ('Service management practices')</h4>
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	{\| class="wikitable" style="background: white;"		{\| class="wikitable" style="background: white;"
	\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%">Technische Management-Praktiken ('Technical management practices')</h4>		\|+style="background:#465674;"\|<h4 style="color:#ffffff; font-size: 120%; margin-top:0.3em;">Technische Management-Praktiken ('Technical management practices')</h4>
	\|-style="vertical-align:top"		\|-style="vertical-align:top"
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	\|}		\|}
	<p> </p>		<p> </p>

			==<span id="video-itil-yasm">Video: Service-Management-Prozesse für ITIL 4</span>==

			<html><figure class="mw-halign-left" typeof="mw:File/Thumb"><a href="https://yasm.com/de/videos/yasm-itil" title="Video starten: Service-Management-Prozesse für ITIL 4"><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/yasm-itil/400px/yasm-itil-video.jpg 400w, https://yasm.com/de/content/videos/yasm-itil/480px/yasm-itil-video.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/yasm-itil/yasm-itil-video.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/yasm-itil/yasm-itil-video.jpg" decoding="async" width="400" height="225" class="mw-file-element" alt="Video: Service-Management-Prozesse für ITIL 4. - Das YaSM-Prozessmodell beschreibt exemplarische Service-Management-Prozesse, die den Empfehlung der neuesten ITIL-Version ITIL 4 folgen." /></a><figcaption>
			<span style="font-variant:small-caps;"><b><a href="https://yasm.com/de/videos/yasm-itil" title="Video starten: Service-Management-Prozesse für ITIL 4">Video starten: Service-Management-Prozesse für ITIL 4</a></b></span></figcaption></figure>
			<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video stellt Stefan Kempter einen pragmatischen Ansatz für das Definieren der Service-Management-Prozesse Ihrer Organisation vor: Das YaSM-Modell beschreibt exemplarische Prozesse für das Managen von Services und stellt einen kompletten Satz von Prozess-Templates bereit.</p>
			<p>Video ansehen: <a href="https://yasm.com/de/videos/yasm-itil">Service-Management-Prozesse für ITIL 4</a> (9:39 Min.)</p>
			<br style="clear:both;"/><p> </p></html>

			==Themenverwandte Artikel==

			<html><figure class="mw-halign-left" typeof="mw:File/Thumb"><a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL" title="YaSM und ITIL V4"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/400px/itil-4-prozesse-yasm.jpg 400w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/480px/itil-4-prozesse-yasm.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-prozesse-yasm.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/480px/itil-4-prozesse-yasm.jpg" decoding="async" width="400" height="300" class="mw-file-element" alt="ITIL 4 und entsprechende Service-Management-Prozesse aus YaSM." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;">➜  <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL" title="ITIL V4 Prozesse">ITIL 4 und entsprechende Service-Management-Prozesse aus YaSM</a></span></figcaption></figure>
			<p><a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL" title="Service-Management-Prozesse für ITIL 4">Prozesse für ITIL 4</a></p>
			<p>Das YaSM-Prozessmodell im Vergleich zu ITIL 4 und den 34 ITIL 4-Management-Praktiken:<br /><a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL" title="ITIL 4-Prozesse und Prozess-Templates auf Basis des YaSM-Modells">[ ... Weiterlesen ]</a></p>
			<p style="clear:both;"> </p></html>

	==Literatur==		==Literatur==
Zeile 453:		Zeile 476:
	==Anmerkungen==		==Anmerkungen==

	[1] <span id="ITIL">ITIL® ist eine eingetragene Marke von ~~AXELOS Limited~~.<br />		[1] <span id="ITIL">ITIL® ist eine eingetragene Marke von PeopleCert Group.<br />
	[2] <span id="YaSM">YaSM® ist eine registrierte Marke von IT Process Maps GbR.</span><br />		[2] <span id="YaSM">YaSM® ist eine registrierte Marke von IT Process Maps GbR.</span><br />
	[3] <span id="SIAM">SIAM™ ist eine registrierte Marke von EXIN.</span><br />		[3] <span id="SIAM">SIAM™ ist eine registrierte Marke von EXIN.</span><br />
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	<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">		<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
	<a itemprop="item" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#ITIL_4-Praktiken_vs._ITIL_V3-Prozesse"> <span itemprop="name">ITIL 4-Praktiken vs. ITIL V3-Prozesse</span></a>		<a itemprop="item" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#ITIL_4-Praktiken_vs._ITIL_V3-Prozesse"> <span itemprop="name">ITIL 4-Praktiken vs. ITIL V3-Prozesse</span></a>
	<meta itemprop="position" content="5" /></span>		<meta itemprop="position" content="5" /></span> ›
			<span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
			<a itemprop="item" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#Video:_Service-Management-Prozesse_f%C3%BCr_ITIL_4"> <span itemprop="name">Video</span></a>
			<meta itemprop="position" content="6" /></span>
	</span>		</span>
	</small></p>		</small></p>

Andrea am 22. Juli 2024 um 14:01 Uhr

2024-07-22T14:01:37Z

Änderungen zeigen

Andrea am 29. Dezember 2023 um 15:53 Uhr

2023-12-29T15:53:26Z

← Nächstältere Version		Version vom 29. Dezember 2023, 17:53 Uhr
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	<meta property="og:description" content="Organisationen, die den Übergang von ITIL® V3 zu ITIL 4 planen müssen, benötigen eine genaue Darstellung der Unterschiede zwischen beiden ITIL-Versionen: Diese Seite beschreibt im Detail, welche neuen Inhalte in ITIL V4 hinzugekommen sind und wo sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden." />		<meta property="og:description" content="Organisationen, die den Übergang von ITIL® V3 zu ITIL 4 planen müssen, benötigen eine genaue Darstellung der Unterschiede zwischen beiden ITIL-Versionen: Diese Seite beschreibt im Detail, welche neuen Inhalte in ITIL V4 hinzugekommen sind und wo sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden." />
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	#[[#Leitprinzipien_.28.27Guiding_principles.27.29\|Leitprinzipien ('Guiding principles')]],		#[[#Leitprinzipien_.28.27Guiding_principles.27.29\|Leitprinzipien ('Guiding principles')]],
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	#und [[#ITIL-4-Praktiken_.28.27ITIL_4_practices.27.29\|Praktiken ('Practices')]].		#und [[#ITIL-4-Praktiken_.28.27ITIL_4_practices.27.29\|Praktiken ('Practices')]].
	* In gewisser Weise beschreibt auch ITIL V3 mit seinen 26 Service-Lifecycle-Prozessen, Funktionen und anderen Leitlinien bereits, wie die Komponenten und Aktivitäten in der Organisation zusammenwirken.		* In gewisser Weise beschreibt auch ITIL V3 mit seinen 26 Service-Lifecycle-Prozessen, Funktionen und anderen Leitlinien bereits, wie die Komponenten und Aktivitäten in der Organisation zusammenwirken.

Andrea am 6. November 2022 um 16:11 Uhr

2022-11-06T16:11:06Z

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Andrea am 28. Juli 2022 um 13:25 Uhr

2022-07-28T13:25:08Z

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Andrea am 30. Juni 2022 um 13:45 Uhr

2022-06-30T13:45:48Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. Juni 2022, 15:45 Uhr
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	<meta itemprop="datePublished" content="2019-03-17" />		<meta itemprop="datePublished" content="2019-03-17" />
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	<meta itemprop="keywords" content="ITIL 4 ITIL 2011" />		<meta itemprop="keywords" content="ITIL 4 ITIL 2011" />
	<meta itemprop="keywords" content="ITIL 4 Unterschiede" />		<meta itemprop="keywords" content="ITIL 4 Unterschiede" />
	<img style="margin:5px 0px 15px 30px; float:right;" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/~~4x3~~/itil-4-vs-itil-v3-liste.jpg" width="480" height="360" title="ITIL V4 vs. ITIL V3. Vergleich: ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse" alt="Details zu den Unterschieden zwischen ITIL 3 und ITIL 4. ITIL 4-Praktiken ('Practices') und ITIL V3-Prozesse: Wie sich die ITIL 4-Praktiken auf die bekannten Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3 zurückführen lassen." /></a>		<img itemprop="thumbnailUrl" style="margin:5px 0px 15px 30px; float:right;" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/480px/itil-4-vs-itil-v3-liste.jpg" width="480" height="360" title="ITIL V4 vs. ITIL V3. Vergleich: ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse" alt="Details zu den Unterschieden zwischen ITIL 3 und ITIL 4. ITIL 4-Praktiken ('Practices') und ITIL V3-Prozesse: Wie sich die ITIL 4-Praktiken auf die bekannten Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3 zurückführen lassen." /></a>
	<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-vs-itil-v3-liste.jpg" title="Vergleich ITIL V4 vs. ITIL V3 - Liste der Unterschiede.">Was ist neu in ITIL4? ITIL V3 vs. ITIL V4 - Vergleich</a></b></span><br />Unterschiede zwischen ITIL V3 2011 und der neuen Version ITIL 4.</div></div></div>		<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-vs-itil-v3-liste.jpg" title="Vergleich ITIL V4 vs. ITIL V3 - Liste der Unterschiede.">Was ist neu in ITIL4? ITIL V3 vs. ITIL V4 - Vergleich</a></b></span><br />Unterschiede zwischen ITIL V3 2011 und der neuen Version ITIL 4.</div></div></div>
			<p style="margin-top: 0; word-wrap:normal;"><span id="md-webpage-description" itemprop="description">Organisationen, die den Übergang von <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL#ITIL_V3" title="Was ist ITIL V3?">ITIL<sup><small>®</small></sup> V3</a> zu <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL#ITIL_4" title="Was ist ITIL 4?">ITIL 4</a> planen müssen, benötigen eine genaue Darstellung der Unterschiede zwischen der alten und neuen ITIL-Version: Diese Seite beschreibt im Detail, welche <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#ITIL_4:_Was_ist_neu.3F" title="Was ist neu in ITIL 4?">neuen Inhalte in ITIL V4</a> <sup><a href="#ITIL" title="ITIL-Trademark">[1]</a></sup> hinzugekommen sind und wo sich die <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#Wo_in_ITIL_4_finden_sich_die_ITIL_V3-Prozesse_wieder.3F" title="ITIL 4 Prozesse">Prozesse</a> und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden.</span></html>
	<p><span id="md-webpage-description" itemprop="description">Organisationen, die den Übergang von <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL#ITIL_V3" title="Was ist ITIL V3?">ITIL<sup><small>®</small></sup> V3</a> zu <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL#ITIL_4" title="Was ist ITIL 4?">ITIL 4</a> planen müssen, benötigen eine genaue Darstellung der Unterschiede zwischen der alten und neuen ITIL-Version: Diese Seite beschreibt im Detail, welche <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#ITIL_4:_Was_ist_neu.3F" title="Was ist neu in ITIL 4?">neuen Inhalte in ITIL V4</a> <sup><a href="#ITIL" title="ITIL-Trademark">[1]</a></sup> hinzugekommen sind und wo sich die <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_4_vs_ITIL_V3#Wo_in_ITIL_4_finden_sich_die_ITIL_V3-Prozesse_wieder.3F" title="ITIL 4 Prozesse">Prozesse</a> und anderen Inhalte aus ITIL V3 in ITIL 4 wiederfinden.</span></html>
	<p> </p>		<p> </p>

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	<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b></span><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3)</div></div></div>		<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b></span><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3)</div></div></div>

	<p>ITIL V3 definiert 26 Prozesse, die im Service-Lifecycle angeordnet sind. In ITIL 4 wurden diese 26 Prozesse durch 34 "Practices" (Praktiken) ersetzt (vgl. <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse">Abb. 2</a>).</~~html~~>		<p style="margin-top: 0; word-wrap:normal;">ITIL V3 definiert 26 Prozesse, die im Service-Lifecycle angeordnet sind. In ITIL 4 wurden diese 26 Prozesse durch 34 "Practices" (Praktiken) ersetzt (vgl. <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse">Abb. 2</a>).</p>

	Manche davon sind neu, aber viele der Practices waren zuvor als Prozesse bekannt.		<p style="word-wrap:normal;">Manche davon sind neu, aber viele der Practices waren zuvor als Prozesse bekannt.</html>

	Eine detaillierte Gegenüberstellung zwischen den ITIL 4-Practices und den ITIL V3-Prozessen finden Sie im folgenden Kapitel: "[[#ITIL_4-Praktiken_vs._ITIL_V3-Prozesse\|Praktiken vs. Prozesse]]".		Eine detaillierte Gegenüberstellung zwischen den ITIL 4-Practices und den ITIL V3-Prozessen finden Sie im folgenden Kapitel: "[[#ITIL_4-Praktiken_vs._ITIL_V3-Prozesse\|Praktiken vs. Prozesse]]".
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Andrea am 2. Oktober 2021 um 16:37 Uhr

2021-10-02T16:37:55Z

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Andrea am 28. November 2019 um 15:21 Uhr

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	<meta name="twitter:description" content="Details: Welche neuen Inhalte sind in ITIL® 4 hinzugekommen, und wo finden sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 2011 in ITIL 4 wieder?">		<meta name="twitter:description" content="Details: Welche neuen Inhalte sind in ITIL® 4 hinzugekommen, und wo finden sich die Prozesse und anderen Inhalte aus ITIL V3 2011 in ITIL 4 wieder?">
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	ITIL V4 ist also eine Weiterentwicklung des bekannten ITIL-Frameworks und keine komplette Neuerfindung. Viele [[#ITIL_4-Komponenten_vs._ITIL_V3\|Komponenten bzw. Grundelemente]] der Vorgänger-Version ITIL V3, die im Jahre 2007 erschienen ist und 2011 aktualisiert wurde ("ITIL 2011"), sind nach wie vor enthalten. Insbesondere [[#ITIL 4-Praktiken vs. ITIL V3-Prozesse\|entsprechen viele der neuen ITIL V4 Practices den aus ITIL V3 bekannten Prozessen]].		ITIL V4 ist also eine Weiterentwicklung des bekannten ITIL-Frameworks und keine komplette Neuerfindung. Viele [[#ITIL_4-Komponenten_vs._ITIL_V3\|Komponenten bzw. Grundelemente]] der Vorgänger-Version ITIL V3, die im Jahre 2007 erschienen ist und 2011 aktualisiert wurde ("ITIL 2011"), sind nach wie vor enthalten. Insbesondere [[#ITIL 4-Praktiken vs. ITIL V3-Prozesse\|entsprechen viele der neuen ITIL V4 Practices den aus ITIL V3 bekannten Prozessen]].
	~~<p> </p>~~

	==Unterschiede zwischen ITIL V3 und V4==		==Unterschiede zwischen ITIL V3 und V4==
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	In ITIL V4 wird der Service-Lifecycle so gut wie nicht mehr erwähnt. Trotzdem ist die kontinuierliche Verbesserung nach wie vor ein überaus wichtiges Konzept: Zum Beispiel ist die kontinuierliche Verbesserung ein Kernelement des Service-Value-Systems in ITIL 4, und die ITIL 4-Service-Value-Chain mit ihren sechs Aktivitäten (Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain / Build, Deliver and Support) erinnert stark an den ITIL V3-Service-Lifecycle.		In ITIL V4 wird der Service-Lifecycle so gut wie nicht mehr erwähnt. Trotzdem ist die kontinuierliche Verbesserung nach wie vor ein überaus wichtiges Konzept: Zum Beispiel ist die kontinuierliche Verbesserung ein Kernelement des Service-Value-Systems in ITIL 4, und die ITIL 4-Service-Value-Chain mit ihren sechs Aktivitäten (Plan, Improve, Engage, Design and Transition, Obtain / Build, Deliver and Support) erinnert stark an den ITIL V3-Service-Lifecycle.
	~~<p> </p>~~

	==Wo in ITIL 4 finden sich die ITIL V3-Prozesse wieder?==		==Wo in ITIL 4 finden sich die ITIL V3-Prozesse wieder?==
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	<meta itemprop="dateCreated" content="2019-03-21" />		<meta itemprop="dateCreated" content="2019-03-21" />
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	<img itemprop="thumbnailUrl" style="margin:5px 0px 15px 30px; float:right;" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/16x9/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" width="480" height="270" title="Vergleich: ITIL 4 Practices und ITIL V3-Prozesse" alt="ITIL 4 Practices (ITIL4-Praktiken) und Prozesse aus ITIL 3: 34 Management Practices aus ITIL V4 ersetzen 26 Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3." /></a>		<img itemprop="thumbnailUrl" style="margin:5px 0px 15px 30px; float:right;" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/16x9/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" width="480" height="270" title="Vergleich: ITIL 4 Practices und ITIL V3-Prozesse" alt="ITIL 4 Practices (ITIL4-Praktiken) und Prozesse aus ITIL 3: 34 Management Practices aus ITIL V4 ersetzen 26 Service-Lifecycle-Prozesse aus ITIL V3." /></a>
	<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b></span><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3).</div></div></div>		<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 30px"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 2: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="Vergleich: ITIL V4 Practices und ITIL V3-Prozesse">ITIL 4 Practices und ITIL-Prozesse</a></b></span><br />34 Management Practices (ITIL 4) vs. 26 Service-Lifecycle-Prozesse (ITIL V3)</div></div></div>

	<p>ITIL V3 definiert 26 Prozesse, die im Service-Lifecycle angeordnet sind. In ITIL 4 wurden diese 26 Prozesse durch 34 "Practices" (Praktiken) ersetzt (vgl. <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse">Abb. 2</a>).</html>		<p>ITIL V3 definiert 26 Prozesse, die im Service-Lifecycle angeordnet sind. In ITIL 4 wurden diese 26 Prozesse durch 34 "Practices" (Praktiken) ersetzt (vgl. <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil/itil-4-practices-itil-v3-prozesse-vergleich.jpg" title="ITIL 4 Practices und ITIL V3 Prozesse">Abb. 2</a>).</html>
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	* Supplier management		* Supplier management
	\|		\|
	* Die ITIL 4-Practice Supplier-Management bietet unter anderem neue Empfehlungen zu den Themen Multi-Sourcing und Service-Integration (ein etabliertes Konzept aus dem SIAM~~<sup><small>~~&~~#174~~;~~</small></sup>~~-Framework).		* Die ITIL 4-Practice Supplier-Management bietet unter anderem neue Empfehlungen zu den Themen Multi-Sourcing und Service-Integration (ein etabliertes Konzept aus dem SIAM™-Framework).
	* Der aus ITIL V3 bekannte Begriff des Underpinning Contract (UC) wurde gestrichen. Stattdessen verwendet ITIL 4 allgemeinere Begriffe wie Vertrag, Vereinbarung, zugesicherte Eigenschaften etc.		* Der aus ITIL V3 bekannte Begriff des Underpinning Contract (UC) wurde gestrichen. Stattdessen verwendet ITIL 4 allgemeinere Begriffe wie Vertrag, Vereinbarung, zugesicherte Eigenschaften etc.
	\|-style="vertical-align:top"		\|-style="vertical-align:top"
Zeile 344:		Zeile 346:
	* --		* --
	\|-style="vertical-align:top"		\|-style="vertical-align:top"
	\|Change ~~control~~		\|Change enablement
	\|		\|
	* Change management		* Change management
Zeile 464:		Zeile 466:
	* Ähnliche Inhalte finden sich im ITIL V3-Buch zum Service-Betrieb<sup>[[#ref-cabinet-office-2011d\|[d]]]</sup>, in dem die Funktion Application Management beschrieben wird.		* Ähnliche Inhalte finden sich im ITIL V3-Buch zum Service-Betrieb<sup>[[#ref-cabinet-office-2011d\|[d]]]</sup>, in dem die Funktion Application Management beschrieben wird.
	\|}		\|}
	~~<p> </p>~~
	<p> </p>		<p> </p>

Zeile 474:		Zeile 475:
	[d] <span id="ref-cabinet-office-2011d">[Cabinet Office, 2011d]. -- The Cabinet Office: ITIL<sup><small>®</small></sup> Service Operation (2011 Edition). - The Stationery Office; London, UK, July 2011.</span><br />		[d] <span id="ref-cabinet-office-2011d">[Cabinet Office, 2011d]. -- The Cabinet Office: ITIL<sup><small>®</small></sup> Service Operation (2011 Edition). - The Stationery Office; London, UK, July 2011.</span><br />
	[e] <span id="ref-cabinet-office-2011e">[Cabinet Office, 2011e]. -- The Cabinet Office: ITIL<sup><small>®</small></sup> Continual Service Improvement (2011 Edition). - The Stationery Office; London, UK, July 2011.</span><br />		[e] <span id="ref-cabinet-office-2011e">[Cabinet Office, 2011e]. -- The Cabinet Office: ITIL<sup><small>®</small></sup> Continual Service Improvement (2011 Edition). - The Stationery Office; London, UK, July 2011.</span><br />
	~~<p> </p>~~

	==Anmerkungen==		==Anmerkungen==
Zeile 482:		Zeile 482:
	[3] <span id="ITIL-2011-Inhalt">Die ITIL V3-Inhalte in dieser Tabelle basieren auf ITIL V3 (Ausgabe 2011).<br />		[3] <span id="ITIL-2011-Inhalt">Die ITIL V3-Inhalte in dieser Tabelle basieren auf ITIL V3 (Ausgabe 2011).<br />
	[4] <span id="YaSM">YaSM<sup><small>®</small></sup> ist eine registrierte Marke von IT Process Maps GbR.</span><br />		[4] <span id="YaSM">YaSM<sup><small>®</small></sup> ist eine registrierte Marke von IT Process Maps GbR.</span><br />
	[5] <span id="SIAM">SIAM~~<sup><small>~~&~~#174~~;~~</small></sup>~~ ist eine registrierte Marke von EXIN.</span><br />		[5] <span id="SIAM">SIAM™ ist eine registrierte Marke von EXIN.</span><br />
	[6] <span id="VeriSM">VeriSM™ ist eine registrierte Marke von IFDC.</span><br />		[6] <span id="VeriSM">VeriSM™ ist eine registrierte Marke von IFDC.</span><br />
	[7] <span id="ITIL-4-Practices">Die in dieser Tabelle wiedergegebenen ITIL 4-Praktiken basieren auf ITIL 4 Foundation (Februar 2019).</span><br />		[7] <span id="ITIL-4-Practices">Die in dieser Tabelle wiedergegebenen ITIL 4-Praktiken basieren auf ITIL 4 Foundation (Februar 2019).</span><br />
Zeile 527:		Zeile 527:
	[[Kategorie:ITIL]][[Kategorie:ITIL 4\|!]][[Kategorie:Service Management Frameworks und Standards]]		[[Kategorie:ITIL]][[Kategorie:ITIL 4\|!]][[Kategorie:Service Management Frameworks und Standards]]
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Andrea am 19. September 2019 um 11:10 Uhr

2019-09-19T11:10:56Z

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Andrea am 16. August 2019 um 16:13 Uhr

2019-08-16T16:13:21Z

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