ITIL Lite und YaSM - Versionsgeschichte

Andrea am 20. Januar 2025 um 10:59 Uhr

2025-01-20T10:59:49Z

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	<meta name="keywords" content="lean itil, itil lite, itil light" />		<meta name="keywords" content="lean itil, itil lite, itil light" />
	<meta name="description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden." />		<meta name="description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden." />
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Andrea am 31. Juli 2024 um 13:58 Uhr

2024-07-31T13:58:20Z

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	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/ITIL_Lite_and_YaSM"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="~~140~~" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/ITIL_Lite_and_YaSM"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="210" height="54" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>

			<span id="md-webpage-description" itemprop="description">'<b><span style="color:#465674;">ITIL Lite</span></b>' oder '<b><span style="color:#465674;">Lean ITIL</span></b>' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das YaSM-Modell schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] eine leichtere Version von ITIL ist.</span>
	<p> </p>		<p> </p>

	<~~div style="float:right;"~~><div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">		<html><div itemid="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
	~~<a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" title="Ist YaSM 'ITIL lite' oder 'ITIL 4 light'?" itemprop="contentUrl~~">
	<meta itemprop="caption" content="Ist YaSM Service-Management 'ITIL lite' der 'ITIL 4 light'?" />		<meta itemprop="caption" content="Ist YaSM Service-Management 'ITIL lite' der 'ITIL 4 light'?" />
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	<~~img style~~="~~margin~~:~~0px 0px 15px 20px; float~~:~~right;~~" srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/480px/itil-lite-itil4-light.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" width="480" height="270" ~~title~~="~~Ist YaSM 'ITIL lite' oder 'ITIL 4 light'?~~" alt="Ist YaSM 'ITIL Lite', 'Lean ITIL' or 'ITIL 4 Light'? Vergleich: ITIL Lite und das schlanke YaSM Service-Management-Modell." /></a>		<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" title="Ist YaSM 'ITIL lite' oder 'ITIL 4 light'?"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/400px/itil-lite-itil4-light.jpg 400w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/480px/itil-lite-itil4-light.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Ist YaSM 'ITIL Lite', 'Lean ITIL' or 'ITIL 4 Light'? Vergleich: ITIL Lite und das schlanke YaSM Service-Management-Modell." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: '<a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" title="Lean ITIL">Lean ITIL</a>'</b><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></figcaption></figure></div></html>
	<~~div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"~~><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: ~~'Lean ITIL~~'</~~b><~~/~~span><br~~ /~~>'ITIL Lite' und YaSM Service-Management<~~/~~span><~~/~~div><~~/~~div><~~/~~div><~~/~~html>~~
	~~<span style="word~~-~~wrap:normal;" id="md~~-~~webpage~~-~~description~~" ~~itemprop~~="~~description~~">~~'ITIL Lite' oder '~~Lean ITIL~~' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]~~<~~sup~~>~~<small>®~~</~~small~~></~~sup~~> ~~als erdrückend~~ und ~~viel zu komplex empfinden. Da das~~ YaSM~~-Modell schlanke~~ Service-Management~~-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] eine leichtere Version von ITIL ist.~~</span>
	<p>~~ ~~</p>
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	<br style="clear:both;"/>		<br style="clear:both;"/>

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	ITIL Light oder Lean ITIL beruhen fast immer auf der Idee, die "komplizierteren" Elemente von ITIL herauszufiltern. In der Praxis läuft dies darauf hinaus, dass einige "Kernprozesse" ausgewählt werden. Alle anderen Prozesse werden schlicht ausgeblendet - woraus sich ein großer Nachteil ergibt.		ITIL Light oder Lean ITIL beruhen fast immer auf der Idee, die "komplizierteren" Elemente von ITIL herauszufiltern. In der Praxis läuft dies darauf hinaus, dass einige "Kernprozesse" ausgewählt werden. Alle anderen Prozesse werden schlicht ausgeblendet - woraus sich ein großer Nachteil ergibt.

	Zum Beispiel umfassen leichtgewichtige Ansätze typischer Weise die Bereiche Incident-, ~~Problem- und~~ Service-Request-Management, wohingegen die Servicestrategie oft ausgelassen wird. Der Grund dafür könnte sein, dass das offizielle ITIL V3-Buch zur Servicestrategie rund 450 Seiten umfasst und als eine gewisse Herausforderung empfunden wird.		Zum Beispiel umfassen leichtgewichtige Ansätze typischer Weise die Bereiche Incident-, Service-Request- und Problem-Management, wohingegen die Servicestrategie oft ausgelassen wird. Der Grund dafür könnte sein, dass das offizielle ITIL V3-Buch zur Servicestrategie rund 450 Seiten umfasst und als eine gewisse Herausforderung empfunden wird.

	Trotzdem ist es natürlich auch für kleinere Organisationen sehr wichtig, eine längerfristige Servicestrategie zu verfolgen. Deshalb sollten diese Organisationen das Thema der Servicestrategie nicht komplett ausklammern, sondern wären besser beraten, einen einfachen und überschaubaren strategischen Prozess zu implementieren.		Trotzdem ist es natürlich auch für kleinere Organisationen sehr wichtig, eine längerfristige Servicestrategie zu verfolgen. Deshalb sollten diese Organisationen das Thema der Servicestrategie nicht komplett ausklammern, sondern wären besser beraten, einen einfachen und überschaubaren strategischen Prozess zu implementieren.
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	==Unterschiede: ITIL Lite und YaSM==		==Unterschiede: ITIL Lite und YaSM==

	YaSM beschreibt schlanke Prozesse - umfasst aber [[Service-Management-Prozesse#Service-Lifecycle-Prozesse\|alle Service-Lifecycle-Prozesse]] und vermeidet somit die Nachteile der gängigen Ansätze für ITIL Lite. YaSM steht für einfache und praxisorientierte Prozesse, ohne ganze Elemente von ITIL auszusparen.		[[Was_ist_YaSM\|YaSM]] beschreibt schlanke Prozesse - umfasst aber [[Service-Management-Prozesse#Service-Lifecycle-Prozesse\|alle Service-Lifecycle-Prozesse]] und vermeidet somit die Nachteile der gängigen Ansätze für ITIL Lite. YaSM steht für einfache und praxisorientierte Prozesse, ohne ganze Elemente von ITIL auszusparen.

	Dies wird am obigen Beispiel des Servicestrategie-Prozesses deutlich: YaSM klammert die Servicestrategie nicht aus, sondern enthält einen [[LP1:_Festlegen_der_strategischen_Richtung\|schlanken und leicht nachzuvollziehenden Strategie-Prozess]], der in einigen Flowchart-Diagrammen beschrieben ist. Außerdem gibt es eine Dokument-Vorlage für die Servicestrategie.		Dies wird am obigen Beispiel des Servicestrategie-Prozesses deutlich: YaSM klammert die Servicestrategie nicht aus, sondern enthält einen [[LP1:_Festlegen_der_strategischen_Richtung\|schlanken und leicht nachzuvollziehenden Strategie-Prozess]], der in einigen Flowchart-Diagrammen beschrieben ist. Außerdem gibt es eine Dokument-Vorlage für die Servicestrategie.
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	<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_Lite_und_YaSM" />		<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/ITIL_Lite_und_YaSM" />
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	<meta itemprop="significantLinks" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Prozesse" />		<meta itemprop="significantLinks" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Prozesse" />
	<meta itemprop="isBasedOnUrl" content="https://yasm.com/de/produkte/yasm-prozesslandkarte" />		<meta itemprop="isBasedOnUrl" content="https://yasm.com/de/produkte/yasm-prozesslandkarte" />

Andrea am 29. Dezember 2023 um 16:12 Uhr

2023-12-29T16:12:14Z

← Nächstältere Version		Version vom 29. Dezember 2023, 18:12 Uhr
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	~~<meta name="twitter:title" content="ITIL Lite und YaSM\| YaSM-Wiki">~~
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	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/ITIL_Lite_and_YaSM"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/ITIL_Lite_and_YaSM"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>

Andrea am 23. Juli 2022 um 13:19 Uhr

2022-07-23T13:19:18Z

Andrea am 30. Juni 2022 um 17:18 Uhr

2022-06-30T17:18:16Z

← Nächstältere Version		Version vom 30. Juni 2022, 19:18 Uhr
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	<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: 'Lean ITIL'</b></span><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></div></div></div></html>		<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: 'Lean ITIL'</b></span><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></div></div></div></html>
	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das ~~[[Was_ist_YaSM\|~~YaSM-Modell]] schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob YaSM eine leichtere Version von ITIL ist.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das YaSM-Modell schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] eine leichtere Version von ITIL ist.</span>
	<p> </p>		<p> </p>
	__TOC__		__TOC__
Zeile 97:		Zeile 104:
	<meta itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Light" />		<meta itemprop="alternativeHeadline" content="ITIL Light" />
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Andrea am 7. Oktober 2021 um 12:33 Uhr

2021-10-07T12:33:43Z

← Nächstältere Version		Version vom 7. Oktober 2021, 14:33 Uhr
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	<itpmch><title>ITIL Lite und YaSM \| YaSM Service-Management-Wiki</title>		<itpmch><title>ITIL Lite und YaSM \| YaSM Service-Management-Wiki</title>
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	<meta name="description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden." />		<meta name="description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden." />
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	<meta name="twitter:description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden.">		<meta name="twitter:description" content="Das YaSM Service-Management-Modell ist schlanker als ITIL®, sollte aber nicht mit 'ITIL light' verwechselt werden.">
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	<meta name="twitter:image:alt" content="Ist YaSM 'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL'? Vergleich von ITIL Light und YaSM Service-Management.">		<meta name="twitter:image:alt" content="Ist YaSM 'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL'? Vergleich von ITIL Light und YaSM Service-Management.">
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	<p> </p>		<p> </p>

	<div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">		<div style="float:right;"><div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-frameworks/itil-lite/itil-lite-itil4-light.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
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			<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: 'Lean ITIL'</b></span><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></div></div></div></html>
			<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das [[Was_ist_YaSM\|YaSM-Modell]] schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob YaSM eine leichtere Version von ITIL ist.</span>
			<p> </p>
			__TOC__

	<span id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das [[Was_ist_YaSM\|YaSM-Modell]] schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob YaSM eine leichtere Version von ITIL ist.</span>		<br style="clear:both;"/>
	<p style="clear:both;"~~> <~~/p>

	==Was ist ITIL light?==		==Was ist ITIL light?==
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	Die Autoren des ITIL-Frameworks haben keine offizielle "Lean"- oder "Lite"-Version von ITIL veröffentlicht; deshalb ist ITIL Lite kein klar umrissenes Konzept. Unterschiedliche Ansätze zu ITIL Light wurden von verschiedenen Seiten beschrieben, typischer Weise als ITIL-Versionen für KMU (kleinere und mittlere Unternehmen). Damit sollen KMU von den wichtigsten Vorteilen des ITIL-Frameworks profitieren, ohne sich mit der vollen Bandbreite des Regelwerks auseinandersetzen zu müssen.		Die Autoren des ITIL-Frameworks haben keine offizielle "Lean"- oder "Lite"-Version von ITIL veröffentlicht; deshalb ist ITIL Lite kein klar umrissenes Konzept. Unterschiedliche Ansätze zu ITIL Light wurden von verschiedenen Seiten beschrieben, typischer Weise als ITIL-Versionen für KMU (kleinere und mittlere Unternehmen). Damit sollen KMU von den wichtigsten Vorteilen des ITIL-Frameworks profitieren, ohne sich mit der vollen Bandbreite des Regelwerks auseinandersetzen zu müssen.

	Wenn leichte ITIL-Versionen vorgeschlagen werden, geht es zumeist darum, bestimmte Kernkomponenten von ITIL auszuwählen und umzusetzen. Das ist durchaus erlaubt, denn ITIL ist nicht als Handbuch gedacht, das ~~buchstabengetreu~~ zu befolgen ist. Vielmehr werden Organisationen ermuntert, die ITIL-Empfehlungen an ihre Erfordernisse und spezielle Situation anzupassen.		Wenn leichte ITIL-Versionen vorgeschlagen werden, geht es zumeist darum, bestimmte Kernkomponenten von ITIL auszuwählen und umzusetzen. Das ist durchaus erlaubt, denn ITIL ist nicht als Handbuch gedacht, das buchstabengetreu zu befolgen ist. Vielmehr werden Organisationen ermuntert, die ITIL-Empfehlungen an ihre Erfordernisse und spezielle Situation anzupassen.

	[[ITIL#ITIL_4\|ITIL 4]], die neueste Ausgabe von ITIL, empfiehlt auch explizit, nach möglichst einfachen und praktikablen Lösungen zu suchen.		[[ITIL#ITIL_4\|ITIL 4]], die neueste Ausgabe von ITIL, empfiehlt auch explizit, nach möglichst einfachen und praktikablen Lösungen zu suchen.
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	ITIL Light oder Lean ITIL beruhen fast immer auf der Idee, die "komplizierteren" Elemente von ITIL herauszufiltern. In der Praxis läuft dies darauf hinaus, dass einige "Kernprozesse" ausgewählt werden. Alle anderen Prozesse werden schlicht ausgeblendet - woraus sich ein großer Nachteil ergibt.		ITIL Light oder Lean ITIL beruhen fast immer auf der Idee, die "komplizierteren" Elemente von ITIL herauszufiltern. In der Praxis läuft dies darauf hinaus, dass einige "Kernprozesse" ausgewählt werden. Alle anderen Prozesse werden schlicht ausgeblendet - woraus sich ein großer Nachteil ergibt.

	Zum Beispiel umfassen leichtgewichtige Ansätze typischer Weise die Bereiche Incident-, Problem- und Service-Request-Management, wohingegen die ~~Servicestrategie~~ oft ausgelassen wird. Der Grund dafür könnte sein, dass das offizielle ITIL V3-Buch zur Servicestrategie rund 450 Seiten umfasst und als eine gewisse Herausforderung empfunden wird.		Zum Beispiel umfassen leichtgewichtige Ansätze typischer Weise die Bereiche Incident-, Problem- und Service-Request-Management, wohingegen die Servicestrategie oft ausgelassen wird. Der Grund dafür könnte sein, dass das offizielle ITIL V3-Buch zur Servicestrategie rund 450 Seiten umfasst und als eine gewisse Herausforderung empfunden wird.

	Trotzdem ist es natürlich auch für kleinere Organisationen sehr wichtig, eine längerfristige Servicestrategie zu verfolgen. Deshalb sollten diese Organisationen das Thema der Servicestrategie nicht komplett ausklammern, sondern wären besser beraten, einen einfachen und überschaubaren strategischen Prozess zu implementieren.		Trotzdem ist es natürlich auch für kleinere Organisationen sehr wichtig, eine längerfristige Servicestrategie zu verfolgen. Deshalb sollten diese Organisationen das Thema der Servicestrategie nicht komplett ausklammern, sondern wären besser beraten, einen einfachen und überschaubaren strategischen Prozess zu implementieren.

	Ganz Ähnliches gilt für andere Elemente von ITIL, die oft als schwierig empfunden werden, wie zum Beispiel das Capacity und Availability Management. Anstatt diese Prozesse ~~wegzulassen~~, sollten Organisationen praktikable Mechanismen für das Managen der Service-Verfügbarkeit und -Kapazität einrichten.		Ganz Ähnliches gilt für andere Elemente von ITIL, die oft als schwierig empfunden werden, wie zum Beispiel das Capacity und Availability Management. Anstatt diese Prozesse wegzulassen, sollten Organisationen praktikable Mechanismen für das Managen der Service-Verfügbarkeit und -Kapazität einrichten.

	==Unterschiede: ITIL Lite und YaSM==		==Unterschiede: ITIL Lite und YaSM==
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	YaSM beschreibt schlanke Prozesse - umfasst aber [[Service-Management-Prozesse#Service-Lifecycle-Prozesse\|alle Service-Lifecycle-Prozesse]] und vermeidet somit die Nachteile der gängigen Ansätze für ITIL Lite. YaSM steht für einfache und praxisorientierte Prozesse, ohne ganze Elemente von ITIL auszusparen.		YaSM beschreibt schlanke Prozesse - umfasst aber [[Service-Management-Prozesse#Service-Lifecycle-Prozesse\|alle Service-Lifecycle-Prozesse]] und vermeidet somit die Nachteile der gängigen Ansätze für ITIL Lite. YaSM steht für einfache und praxisorientierte Prozesse, ohne ganze Elemente von ITIL auszusparen.

	Dies wird am obigen Beispiel des ~~Servicestrategie~~-Prozesses deutlich: YaSM klammert die Servicestrategie nicht aus, sondern enthält einen [[LP1:_Festlegen_der_strategischen_Richtung\|schlanken und leicht nachzuvollziehenden Strategie-Prozess]], der in einigen Flowchart-Diagrammen beschrieben ist. Außerdem gibt es eine Dokument-Vorlage für die Servicestrategie.		Dies wird am obigen Beispiel des Servicestrategie-Prozesses deutlich: YaSM klammert die Servicestrategie nicht aus, sondern enthält einen [[LP1:_Festlegen_der_strategischen_Richtung\|schlanken und leicht nachzuvollziehenden Strategie-Prozess]], der in einigen Flowchart-Diagrammen beschrieben ist. Außerdem gibt es eine Dokument-Vorlage für die Servicestrategie.

	Damit soll nicht gesagt werden, dass die Implementierung eines strategischen Prozesses verpflichtend ist - YaSM stellt schließlich nur Empfehlungen bereit. Aber indem YaSM eine einfache Vorgehensweise zur Erarbeitung und Umsetzung einer ~~Servicestrategie~~ beschreibt, wird die Hürde zur Einführung eines solchen Prozesses entscheidend gesenkt - gerade in Situationen, in denen "ITIL light" gefragt ist.		Damit soll nicht gesagt werden, dass die Implementierung eines strategischen Prozesses verpflichtend ist - YaSM stellt schließlich nur Empfehlungen bereit. Aber indem YaSM eine einfache Vorgehensweise zur Erarbeitung und Umsetzung einer Servicestrategie beschreibt, wird die Hürde zur Einführung eines solchen Prozesses entscheidend gesenkt - gerade in Situationen, in denen "ITIL light" gefragt ist.

	Die Entscheidung, welche [[Service-Management-Prozesse\|YaSM-Prozesse]] zur Einführung ausgewählt werden und wie diese anzupassen sind, muss sich an den konkreten Erfordernissen Ihrer Organisation ausrichten.		Die Entscheidung, welche [[Service-Management-Prozesse\|YaSM-Prozesse]] zur Einführung ausgewählt werden und wie diese anzupassen sind, muss sich an den konkreten Erfordernissen Ihrer Organisation ausrichten.

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	<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: 'Lean ITIL'</b></span><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></div></div></div></html>		<div class="thumbcaption" style="margin:5px 0px 20px 20px;"><span itemprop="caption"><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: 'Lean ITIL'</b></span><br />'ITIL Lite' und YaSM Service-Management</span></div></div></div></html>
	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das YaSM-Modell schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] eine leichtere Version von ITIL ist.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">'ITIL Lite' oder 'Lean ITIL' werden oft als Lösung für kleinere und mittlere Organisationen ins Spiel gebracht, wenn diese den vollen Umfang von [[ITIL]]<sup><small>®</small></sup> als erdrückend und viel zu komplex empfinden. Da das YaSM-Modell schlanke Service-Management-Prozesse beschreibt, wird oft gefragt, ob [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] eine leichtere Version von ITIL ist.</span>
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