Service Design - Versionsgeschichte

Andrea am 20. Januar 2025 um 11:29 Uhr

2025-01-20T11:29:10Z

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	<meta name="description" content="Das Ziel von Service Design ist es, Service-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services." />		<meta name="description" content="Das Ziel von Service Design ist es, Service-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services." />
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	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="210" height="54" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="210" height="54" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>
	~~<p> </p>~~

	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] ist es, [[Service]]-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] ist es, [[Service]]-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services.</span>
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	<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management">Services designen</a></b><br />Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks.</span></figcaption></figure></div></html>		<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management">Services designen</a></b><br />Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks.</span></figcaption></figure></div></html>
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	<html><figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM"><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." /></a>		<html><figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM"><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." /></a>
	<figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b><a href="https://yasm.com/de/videos/service-~~strategie~~-yasm-~~strategische~~-~~prozesse~~" title="Video starten: Service Design in YaSM">Video starten: YaSM Service Design</a></b></span></figcaption></figure>		<figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM">Video starten: YaSM Service Design</a></b></span></figcaption></figure>

	<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />		<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />

Andrea am 15. Juli 2024 um 13:46 Uhr

2024-07-15T13:46:52Z

← Nächstältere Version		Version vom 15. Juli 2024, 15:46 Uhr
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	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="~~140~~" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="210" height="54" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>
	<p> </p>		<p> </p>

	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] ist es, [[Service]]-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] ist es, [[Service]]-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services.</span>
			<p> </p>

	<html><div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">		<html><div itemid="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
	~~<a itemprop="contentUrl" title="Service-Design in YaSM Service-Management" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" /~~>
	<meta itemprop="caption" content="YaSM und Service Design" />		<meta itemprop="caption" content="YaSM und Service Design" />
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			<meta itemprop="dateCreated" content="2015-03-14" />
			<meta itemprop="dateModified" content="2020-02-25" />
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	<~~meta itemprop~~="~~dateCreated~~" ~~content~~="~~2015-03-14~~" />		<figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a itemprop="contentUrl" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management"><img srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." /></a><figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b>Abb. 1: <a href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" title="Service-Design in YaSM Service-Management">Services designen</a></b><br />Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks.</span></figcaption></figure></div></html>
	<~~meta~~ itemprop="~~dateModified~~" ~~content~~="~~2020~~-02-25" />
	<img ~~style="margin:25px 0px 20px 20px; float:right;"~~ srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." title="Service-Design in YaSM Service-Management"></a></~~div~~></~~html~~>
	<p>~~ ~~</p>

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	==Video==		==Video==

	<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" decoding="async" width="480" height="270" class="~~thumbimage~~" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" ~~style="display~~: ~~block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px"~~ /></a>		<html><figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM"><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" decoding="async" width="480" height="270" class="mw-file-element" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." /></a>
	<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In~~ ~~diesem~~ ~~Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />		<figcaption><span style="font-variant:small-caps;"><b><a href="https://yasm.com/de/videos/service-strategie-yasm-strategische-prozesse" title="Video starten: Service Design in YaSM">Video starten: YaSM Service Design</a></b></span></figcaption></figure>

			<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />
	(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>		(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>
	<p>Video ~~starten~~:</p>		<p>Video ansehen:</p>
	<ul style="list-style-image: URL('/wiki/de/img/yasm-wiki/icon-video-camera.png');padding-left: 15px;">		<ul style="list-style-image: URL('/wiki/de/img/yasm-wiki/icon-video-camera.png');padding-left: 15px;">
	<li><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM">Schlecht definierte Services kann man nicht managen</a> (8:28 Min.)</li></ul>		<li><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" title="Video starten: Service Design in YaSM">Schlecht definierte Services kann man nicht managen</a> (8:28 Min.)</li></ul>

Andrea am 21. März 2024 um 15:47 Uhr

2024-03-21T15:47:55Z

← Nächstältere Version		Version vom 21. März 2024, 17:47 Uhr
Zeile 1:		Zeile 1:
	<itpmch><title>Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki</title>		<itpmch><title>Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki</title>
	<meta name="keywords" content="yasm service design, itil 4 service design, lean service design, service management design" />		<meta name="keywords" content="yasm service design, itil 4 service design, lean service design, service management design" />
	<meta name="description" content="Im Service Design ~~werden~~ Service-Lösungen ~~entworfen~~, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services." />		<meta name="description" content="Das Ziel von Service Design ist es, Service-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services." />
	<meta property="og:url" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />		<meta property="og:url" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />
	<meta property="og:title" content="Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki" />		<meta property="og:title" content="Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki" />
	<meta property="og:description" content="Im Service Design ~~werden~~ Service-Lösungen ~~entworfen~~, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen." />		<meta property="og:description" content="Das Ziel von Service Design ist es, Service-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen." />
	<meta property="og:site_name" content="YaSM Service Management">		<meta property="og:site_name" content="YaSM Service Management">
	<meta property="og:type" content="article" />		<meta property="og:type" content="article" />
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	</itpmch>		</itpmch>
	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/></html>
	<p> </p>		<p> </p>

	<div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Das Ziel von [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] ist es, [[Service]]-Lösungen zu entwerfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen. Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder 'Blueprints' für Implementierung und Betrieb der Services.</span>

			<html><div id="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject">
	<a itemprop="contentUrl" title="Service-Design in YaSM Service-Management" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" />		<a itemprop="contentUrl" title="Service-Design in YaSM Service-Management" href="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" />
	<meta itemprop="caption" content="YaSM und Service Design" />		<meta itemprop="caption" content="YaSM und Service Design" />
Zeile 30:		Zeile 32:
	<meta itemprop="dateCreated" content="2015-03-14" />		<meta itemprop="dateCreated" content="2015-03-14" />
	<meta itemprop="dateModified" content="2020-02-25" />		<meta itemprop="dateModified" content="2020-02-25" />
	<img style="margin:~~5px~~ 0px 20px 20px; float:right;" srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" width="480" height="270" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." title="Service-Design in YaSM Service-Management">		<img style="margin:25px 0px 20px 20px; float:right;" srcset="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/480px/service-design.jpg 480w, https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg 1200w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-service-management/service-design.jpg" fetchpriority="high" decoding="async" width="480" height="270" alt="Services designen: Service-Design in YaSM und den ITSM-Frameworks." title="Service-Design in YaSM Service-Management"></a></div></html>
	</a></div></html>
	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Im [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] werden [[Service]]-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen.<br /><br /> Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder "Blueprints" für Implementierung und Betrieb der Services.</span>
	<p> </p>		<p> </p>

			__TOC__
			<br style="clear:both;"/>

	==Service Design in den ITSM-Frameworks==		==Service Design in den ITSM-Frameworks==
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	==Video==		==Video==

	<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /></a>		<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" decoding="async" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /></a>
	<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />		<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />
	(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>		(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>

Andrea am 29. Dezember 2023 um 14:49 Uhr

2023-12-29T14:49:02Z

← Nächstältere Version		Version vom 29. Dezember 2023, 16:49 Uhr
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	<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>		<html><div class="noresize"><a href="https://yasm.com/wiki/en/index.php/Service_Design"><img src="https://yasm.com/wiki/de/img/yasm-wiki/YaSM-Wiki-English.png" width="140" height="36" style="float:right;" alt="in English" title="This page in English" /></a></div><br style="clear:both;"/>

Andrea am 23. Juli 2022 um 13:34 Uhr

2022-07-23T13:34:40Z

Andrea am 2. Juli 2022 um 11:40 Uhr

2022-07-02T11:40:52Z

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	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Im [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] werden [[Service]]-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen.<br /><br /> Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder "Blueprints" für Implementierung und Betrieb der Services.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Im [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] werden [[Service]]-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen.<br /><br /> Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder "Blueprints" für Implementierung und Betrieb der Services.</span>
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	==Service-Design-Prozess in YaSM==		==Service-Design-Prozess in YaSM==

	Das YaSM Service-Management-Modell übersetzt die Empfehlungen und Grundgedanken der verschiedenen ITSM-Frameworks in einen schlanken und praxistauglichen Service-Design-Prozess. Tatsächlich ist Service-Design nach YaSM einfach und geradlinig: Es wird aus ~~dem strategischen Prozess heraus~~ angestoßen, wenn die Entscheidung zur Entwicklung eines neuen Service gefallen ist.		Das [[Was_ist_YaSM\|YaSM]] Service-Management-Modell übersetzt die Empfehlungen und Grundgedanken der verschiedenen ITSM-Frameworks in einen schlanken und praxistauglichen Service-Design-Prozess. Tatsächlich ist Service-Design nach YaSM einfach und geradlinig: Es wird aus dem [[LP1:_Festlegen_der_strategischen_Richtung\|strategischen Prozess]] heraus angestoßen, wenn die Entscheidung zur Entwicklung eines neuen Service gefallen ist.

	Der [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services\|Service-Design-Prozess]] umfasst die folgenden Sub-Prozesse:		Der [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services\|Service-Design-Prozess]] umfasst die folgenden Sub-Prozesse:
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	==Video==		==Video==

	<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" width="~~422~~" height="~~238~~" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-~~top~~: ~~10px; margin-left: 30px~~; margin-bottom: 10px; margin-~~right~~: 10px" /></a>		<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /></a>
	<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />		<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />
	(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>		(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>
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	==Themenverwandte Seiten==		==Themenverwandte Seiten==
	* [[Service-Management-Prozesse\|YaSM Service-Management-Prozesse]]   &#~~11208~~;  [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services]]		* [[Service-Management-Prozesse\|YaSM Service-Management-Prozesse]]   ➔  [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services]]
	* [[YaSM_und_ITIL#ITIL_4-Practices_und_YaSM-Prozesse\|ITIL 4 Practices und YaSM-Prozesse]]		* [[YaSM_und_ITIL#ITIL_4-Practices_und_YaSM-Prozesse\|ITIL 4 Practices und YaSM-Prozesse]]
	* [[YaSM und ITIL V3]]   &#~~11208~~;  [[YaSM_und_ITIL_V3#YaSM_und_ITIL_Service_Design\|YaSM vs. ITIL Service Design]]		* [[YaSM und ITIL V3]]   ➔  [[YaSM_und_ITIL_V3#YaSM_und_ITIL_Service_Design\|YaSM vs. ITIL Service Design]]

	==Externe Links und Literatur==		==Externe Links und Literatur==
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	<meta itemprop="alternativeHeadline" content="Wie werden Services und Dienstleistungen designt?" />		<meta itemprop="alternativeHeadline" content="Wie werden Services und Dienstleistungen designt?" />
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Andrea am 16. Januar 2022 um 17:29 Uhr

2022-01-16T17:29:34Z

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	<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />		<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />
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	<meta itemprop="significantLinks" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL_V3#YaSM_und_ITIL_Service_Design" />		<meta itemprop="significantLinks" content="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM_und_ITIL_V3#YaSM_und_ITIL_Service_Design" />

Andrea am 25. April 2021 um 14:21 Uhr

2021-04-25T14:21:15Z

Änderungen zeigen

Andrea: Die Seite wurde neu angelegt: „Service Design | YaSM-Wiki

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	<meta property="og:title" content="Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki" />		<meta property="og:title" content="Service Design \| YaSM Service-Management-Wiki" />
	<meta property="og:description" content="Im Service Design werden Service-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen." />		<meta property="og:description" content="Im Service Design werden Service-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen." />
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	</a></div></html>		</a></div></html>
	<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Im [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] werden [[Service]]-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen.<br /><br /> Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder "Blueprints" für Implementierung und Betrieb der Services.</span>		<span style="word-wrap:normal;" id="md-webpage-description" itemprop="description">Im [[LP2: Designen neuer oder geänderter Services\|Service Design]] werden [[Service]]-Lösungen entworfen, die die aktuellen und künftigen Anforderungen der Kunden erfüllen.<br /><br /> Dies umfasst Aktivitäten wie z. B. Identifizieren von Kunden-Anforderungen, Definieren der Service-Eigenschaften und Erstellen eines Plans oder "Blueprints" für Implementierung und Betrieb der Services.</span>
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	Der [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services\|Service-Design-Prozess]] umfasst die folgenden Sub-Prozesse:		Der [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services\|Service-Design-Prozess]] umfasst die folgenden Sub-Prozesse:
	* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.1\|Definieren der erforderlichen Service-Eigenschaften]]		* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.1\|Definieren der erforderlichen Service-Eigenschaften]]
	* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.2\|Designen ~~der erforderlichen Infrastruktur~~]]		* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.2\|Designen erforderlicher Service- und SMS-Komponenten]]
	* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.3\|Beschreiben des Vorgehens zur Implementierung]]		* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.3\|Beschreiben des Vorgehens zur Implementierung]]
	* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.4\|Vorbereiten der Service-Implementierung]].		* [[LP2:_Designen_neuer_oder_geänderter_Services#LP2.4\|Vorbereiten der Service-Implementierung]].
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	==Video==		==Video==

	<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img ~~src~~="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /></a>		<html><a href="https://yasm.com/de/videos/service-definitionen-yasm-service-design" ><img srcset="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/480px/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 480w, https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg 1280w" sizes="100vw" src="https://yasm.com/de/content/videos/service-definitionen-yasm-service-design/yasm-service-definitionen-service-design.jpg" width="480" height="270" class="thumbimage" alt="Video zum Service-Design-Prozess: Schlecht definierte Services kann man nicht managen." title="Video starten: Service Design in YaSM" style="display: block; float: right; margin-right: 0px; margin-bottom: 10px; margin-left: 10px" /></a>
	<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />		<p style="margin-top: 10px; word-wrap:normal;">In diesem Video erfahren Sie, wozu Service-Definitionen gut sind, und wie wir sie in YaSM Service-Management verwenden.<br />
	(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>		(Aus unserer Video-Serie "Die goldenen Regeln für erfolgreiches Service-Management").</p>
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	<meta itemprop="alternativeHeadline" content="Wie werden Services und Dienstleistungen designt?" />		<meta itemprop="alternativeHeadline" content="Wie werden Services und Dienstleistungen designt?" />
	<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />		<link itemprop="url" href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service_Design" />
	~~<time itemprop="dateModified" datetime="2022-07-02"></time>~~
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