Einfache Lizenzen für eine Site (einen Standort) können Sie direkt hier im Online-Shop bestellen. Wir garantieren die Auslieferung innerhalb eines Arbeitstags.
Falls Sie nicht online, sondern konventionell (per schriftlichem Angebot) bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Kreditkarten-Zahlungen via 
Wenn Sie nicht online bestellen können oder möchten, senden wir Ihnen auch gerne ein Angebot zu und akzeptieren Ihre Bezahlung per Banküberweisung. Wenn Sie Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Lizenzen werden auf der Basis von Sites vergeben. Eine Site ist definiert als ein einzelner Unternehmens-Standort. Ebenfalls als eine Site definiert sind benachbarte Standorte desselben Unternehmens innerhalb einer geografischen Region eines Landes (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Lizenzbedingungen). Für jede Site gilt: Das Produkt darf zeitlich und örtlich unbeschränkt, von beliebig vielen Anwendern und in beliebiger Anzahl von Kopien genutzt werden. Lizenzen für mehrere Sites sind auf Anfrage verfügbar.
Inhaber einer Lizenz sind berechtigt zum Bezug von Produkt-Updates, Unterstützung bei generellen Fragen zu YaSM und technischem Produkt-Support. Diese Services sind für die Dauer von einem Jahr im Kaufpreis mit eingeschlossen; Kunden, die diese Services darüber hinaus nutzen möchten, können auf Wunsch Support-Verträge abschließen.
Bitte beachten Sie: Unsere Produkte enthalten keine Lizenzen für die Ziel-Plattformen (z.B. enthält die YaSM-Prozesslandkarte für Visio keine Visio®-Lizenzen).
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Alle genannten Preise sind Nettopreise zuzüglich der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Regeln zur Berechnung der Umsatzsteuer sind abhängig vom Land, aus dem die Bestellung erfolgt.
Bei Bestellung in unserem Online-Shop werden Kreditkarten-Zahlungen über Stripe verarbeitet. Anderenfalls können wir auch Zahlungen per Überweisung auf unser Bankkonto in Deutschland anbieten.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, erstellen wir für Sie ein personalisiertes Auslieferungs-Archiv und melden uns bei Ihnen innerhalb eines Arbeitstags per E-Mail. Unsere E-Mail enthält Ihren Download-Link, eine formelle Rechnung und das Lizenz-Zertifikat. Versandkosten fallen nicht an.
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Im YaSM Service-Management-Wiki finden Sie u.a. die ausführliche Beschreibung aller YaSM-Prozesse, das YaSM-Glossar, die RACI-Matrix sowie Details dazu, wie YaSM zu ITIL®, VeriSM™, SIAM™, ISO 20000 und anderen Rahmenwerken in Beziehung steht.
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Wenn Sie Fragen zu YaSM und zur YaSM®-Prozesslandkarte haben, arrangieren wir gerne eine Live-Demo für Sie.