YaSM-Datenmodell: Unterschied zwischen den Versionen
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<p><span id="md-itempage-description" itemprop="description">In den <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM-Prozesse" title="YaSM Service-Management-Prozesse">Service-Management-Prozessen</a> werden verschiedene Records und <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Checklisten" title="Service Management Checklisten und Dokumentvorlagen">Dokumente</a> ('Datenobjekte') erzeugt. Beispiele dafür sind Service-Definitionen, das Service-Portfolio, Kunden-Servicevereinbarungen oder auch <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Checklisten#yasm-checkliste-beispiel" title="Checkliste Incident Record">Incident Records</a>. Das <i>YaSM-Datenmodell</i> zeigt die wichtigsten Beziehungen zwischen diesen YaSM-Datenobjekten.</span> | <p><span id="md-itempage-description" itemprop="description">In den <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/YaSM-Prozesse" title="YaSM Service-Management-Prozesse">Service-Management-Prozessen</a> werden verschiedene Records und <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Checklisten" title="Service Management Checklisten und Dokumentvorlagen">Dokumente</a> ('Datenobjekte') erzeugt. Beispiele dafür sind Service-Definitionen, das Service-Portfolio, Kunden-Servicevereinbarungen oder auch <a href="https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service-Management-Checklisten#yasm-checkliste-beispiel" title="Checkliste Incident Record">Incident Records</a>. Das <i>YaSM-Datenmodell</i> zeigt die wichtigsten Beziehungen zwischen diesen YaSM-Datenobjekten.</span> | ||
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Version vom 17. April 2021, 12:22 Uhr
In den Service-Management-Prozessen werden verschiedene Records und Dokumente ('Datenobjekte') erzeugt. Beispiele dafür sind Service-Definitionen, das Service-Portfolio, Kunden-Servicevereinbarungen oder auch Incident Records. Das YaSM-Datenmodell zeigt die wichtigsten Beziehungen zwischen diesen YaSM-Datenobjekten.
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Video starten: "Das YaSM-Datenmodell und Dokument-Vorlagen" (6:17 Min.)
Das YaSM-Datenobjekt-Modell
Ein wichtiger Bestandteil des Service-Management-Prozessmodells ist das YaSM-Datenobjekt-Modell.
Das entsprechende Diagramm sollte nicht verwechselt werden mit einem kompletten "Datenmodell", wie man es aus der Software-Entwicklung kennt:
Vielmehr hat es die Aufgabe, die Schlüssel-Beziehungen zwischen den YaSM-Begriffen aufzuzeigen und dient dazu, die Bedeutung eines jeden Objekts innerhalb des YaSM Service-Management-Modells zu verstehen.
Kostenloser Download: Das komplette YaSM-Datenmodell
Die Abbildung (siehe Vergrößerung) zeigt einen kleinen Ausschnitt des Datenmodells.
Sie können das gesamte YaSM-Datenobjekt-Modell in PDF-Format herunterladen - das Diagramm ist relativ groß, denn es enthält Vektor-Grafiken, so dass in der Vergrößerung alle Details gut lesbar sind.
Anmerkungen
Basiert auf: Datenobjektmodell zur YaSM-Prozesslandkarte.
Von: Stefan Kempter und Andrea Kempter , IT Process Maps.
YaSM-Datenobjekt-Modell › Download › YaSM-Glossar