Sitemap: Unterschied zwischen den Versionen

Aus YaSM Service-Management-Wiki
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(2 dazwischenliegende Versionen derselben Benutzerin werden nicht angezeigt)
Zeile 31: Zeile 31:
*[[SP6: Managen von Projekten]]
*[[SP6: Managen von Projekten]]
*[[SP7: Gewährleisten der Sicherheit]]
*[[SP7: Gewährleisten der Sicherheit]]
*[[SP8: Vorbereiten auf Katastrophen-Ereignisse]]
*[[SP8: Gewährleisten von Kontinuität]]
*[[SP9: Sicherstellen von Compliance]]
*[[SP9: Sicherstellen von Compliance]]
*[[SP10: Managen von Personal-Ressourcen]]
*[[SP10: Managen von Personal-Ressourcen]]
Zeile 45: Zeile 45:
*[[YaSM-Glossar]]
*[[YaSM-Glossar]]
*[[YaSM-Datenmodell]]
*[[YaSM-Datenmodell]]
*[[Service-Management-Checklisten]]
 
==[[Service-Management-Checklisten|YaSM Service-Management-Checklisten / Dokument-Vorlagen]]==
*[[Incident Record - Checkliste]]
*[[Problem Record - Checkliste]]
*[[Bericht zum Prozess-Review - Checkliste|Prozess-Review-Bericht - Checkliste]]
*[[Service-Definition - Checkliste]]
*[[Serviceportfolio - Checkliste]]
*[[Service-Qualitäts-Bericht - Checkliste]]
*[[Service-Verbesserungs-Plan - Checkliste|Service-Verbesserungs-Plan (SVP) - Checkliste]]


==YaSM-Rollen und -Verantwortlichkeiten==
==YaSM-Rollen und -Verantwortlichkeiten==
Zeile 78: Zeile 86:
*[[YaSM und ITIL|YaSM und ITIL®]]
*[[YaSM und ITIL|YaSM und ITIL®]]
*[[YaSM und ISO 20000]]
*[[YaSM und ISO 20000]]
*[[FitSM und YaSM|YaSM und FitSM ]]
*[[SIAM und YaSM|YaSM und SIAM®]]
*[[SIAM und YaSM|YaSM und SIAM®]]
*[[DevOps und YaSM|YaSM und DevOps]]
*[[DevOps und YaSM|YaSM und DevOps]]
Zeile 100: Zeile 109:
*[[ITIL-Alternativen]]
*[[ITIL-Alternativen]]


==[[VeriSM|VeriSM™]]==
==FitSM==
*[[VeriSM|Was ist VeriSM?]]
*[[FitSM|Was ist FitSM?]]
*[[VeriSM und YaSM]]
*[[FitSM und YaSM|FitSM und YaSM]]


==[[SIAM|SIAM]]™==
==[[SIAM|SIAM]]™==
*[[SIAM|Was ist SIAM Service Integration and Management?]]
*[[SIAM|Was ist SIAM Service Integration and Management?]]
*[[SIAM und YaSM|SIAM und YaSM]]
*[[SIAM und YaSM|SIAM und YaSM]]
==[[VeriSM|VeriSM]]™==
*[[VeriSM|Was ist VeriSM?]]
*[[VeriSM und YaSM]]


==[[YaSM Service-Management-News|Service-Management-News]]==
==[[YaSM Service-Management-News|Service-Management-News]]==

Aktuelle Version vom 4. Juni 2023, 12:24 Uhr

Hauptseite

Service-Management

YaSM Service-Management-Prozesse

Service-Lifecycle-Prozesse

Unterstützende Prozesse

YaSM-Konzepte

YaSM-Begriffe (Datenobjekte)

YaSM Service-Management-Checklisten / Dokument-Vorlagen

YaSM-Rollen und -Verantwortlichkeiten

YaSM Service-Management-Prozesskennzahlen

YaSM-Implementierung

Service-Management-Themen

ISO 20000 (DIN ISO/IEC 20000)

YaSM und andere Service-Management-Methoden

Im englischsprachigen YaSM-Wiki:

ITIL®

FitSM

SIAM

VeriSM

Service-Management-News